2.1.2 ELS PROTOCOLS DE COMUNICACIÓ
Defeneix les egles de tranbsmissió i recepcó de missatge.
L'existencia d'un protocol és el que diferencia un dispositiu terminal de teleassistència d'un dispositiu telefònic convencional.
- Oberts: son compatibles per a tots els sistemes
- Propietat: pertanyen a una empresa i només son compatibles amb els equips.
2.2 EQUIPAMENT BÀSIC D'UN SISTEMA DE TELEASSISTÈNCIA DOMICILIÀRIA.
Elements fonamentals:
- Terminal domiciliari
- Unitat de control remot
Entre les seves funcions hi ha:
- Assegurar-se la posibilitat de comunicar-se
Recollir tota la informació que faci fala per indicar el funcionament correcte de l'equip
- Advertir de posibles anomalies referents a l'estat de l'equip
2.2.1 EL TERMINAL DOMICILIARI DE TELEASSISTÈNCIA
és el dispositiu tecnològic accessible que permet la comunicació bidireccional entre la persona usuària i el centre d'atenció
CARACTERISTIQUES DE DISSENY I FUNCIONAMENT:
- Disseny ha de ser facil, simple i accesible
- Disposar de la funció de mans lliures
- Tenir un botó ben diferenciat de la resta
- Dur untegrats un altaveu i un micròfon
- Volum es pot regular de manera remota
- Boto d'encesa i apagada
- Incorporar una bateria recargable
CARACTERISTIQUES DE PROGRAMACIÓ
Programació: ens estem referint a la introducció dels paràmetres de configuració necessaris per què funcione correctament.
- Localment: introduir els parametres manualment
- Manera remota: part de l'operador des del centre d'atenció
- Totes ls terminals permeten programar les dades relatives a la persona usuària
- Els terminals fan, de manera automàtica i silenciosa, les comprovacions de funcionament
- INcorporen una codificació diferenciada per a cada tipus de comunicació
- Tenen un periode de prealarma, es a dir, l'enviament de l'alarma es pot retardar una estona.
- Tots els equips disposen de paràmetres per configurar els avisos, tant visuals con acùstics.
- Avisos tècnics per :
- Tall en la xarxa elèctrica
- Estat baix de les bateries del terminal
- Fallada en funcionament de sistemes.
- Avís per detecció d'inactivitat
- Avís per activació del botó del terminal
- Avís per activitat de sistemes perifèrics
- Avís per activació de sistemes complementaris
CARACTERISTIQUES DE SEGURETAT
Permeten que la terminal es comporti de manera fiable
- Capacitat de prioritzar qualsevol trucada
- Si es produïx una alarma i per qualsevol motiu no s'aconseguix comunicar amb el centre d'atenció
- Desprès de l'emissió d'una alarma, la persona no podrà tallar la trucada
- A fi de protegir la intimitat de les persones, el terminal no permet activar remotament l'altaveu ni el micròfon
2.2.2 UNITATS DE CONTROL REMOT
És un dispositiu lleuger, de dimensions petites, que és l'encarregat, quan s'activa el polsador.
- Son accesibles i fàcils d'identificar i portar
- Són estanques a l'aigua per immersió
- Disposen d'un botó d'activació del sistema fàcil de reconèixer
- El radi d'acció de les UCR és prou ampli per garantir una cobertura adequada
- Van equipades amb bateries de llarga durada, que garanteix 3-8 anys
- L'accessori de col incorpora un mecanisme de seguretat de les tensions mecàniques.
2.2.3 SISTEMES DE COMUNICACIÓ ENTRE EL TERMINAL I EL CENTRE D'ATENCIÓ
És important tenir-ne una visió que ens permeti comprendre la forma de comunicació que es produeix entre un terminal i el centre d'atenció.
El missatge passa per un procés de codificació i descodificació pel qual arriba a ser comporensible
La línia de telèfon del domicili com a canal de comunicació per efectuar la trucada.
La xarxa telefònica bàsica, es a dir, la xarxa telefònica fixa convencional, i de vegades aquest és un requisit d'accés al servei.
Han sorguit problemes d'incompatibilitat del servei de teleassistència domiciliària que impossibiliten la comunicació entre l'equip de TAD i la central.
