1.2.2 Mobilitatas de servei

Sense unitat mobil o amb unitat mobil.

- Sense unitat mobil

    -Atenció que presta es directa a la persona

    -Mobilització de recursos d'accés públic disponibles a la zona o recursos propis de     la persona

    -Atenció presencial

- Amb ubnitat mobil

Unitat mobil: està formada per un equip de personal qualificat que es desplaça als domicilis quan cal una intervenció presencial immediata.

En cas d'emergència social o sanitària, el servei disposa de unitat mòbil.

1.2.3 Actuacions d'atenció a les persones.

- Atendrà i gestionarà les trucades 

- Farà el seguiment individualitzat

- Suport immediat

- La mobilització dels recursos

- Seguiment de la situació

- Agendes es el lloc on es registren les trucades que s'han de fer

- Integració a la persona

1.3 Les persones usuàries del servei de teleassistència

 1.3.1 Titulars, usuàries i convivents

- Persona titular del servei: figura com a titular

- Persona usuària amb unitat de control remot addicional: mateixa unitat convivencial dues persones en el mateix percentatge de vulnabiliritat

- Persona usuària sense unitat de control remot: necessitat de prestacions i atencions que el servei proporciona

- Persona convivent: comparteix domicili amb la persona però no s'aprofita del servei

1.3.2 Col·lectius

- Persones grans: uns dels factors que més es mostren son l'envelliment, aïllament..

- Les persones amb discapacitat: gaudeixen d'un risc més alt, persones amb discapacitat física. És un dels beneficis per models nous de teleassistència avançada que inclouen elements facilitadors. En general les seves dificultats cognitives

- Les persones amb malaltia crònica: Personers amb malalties de llarga durada. Es el col·lectius que menys implanta el servei.

-Victimes de violència de gènere: es el més diferenciat. Per concendir el servei hi ha varios requisits:

    - NO conviure en els maltractador

    - Disposar d'una ordre de protecció o mesura d'allunyament