PREGUNTES DEL TEMA 4 TELE

1-Tipos de llamadas ( pag 71)

2-habilidades de comunicación en teleassistencia ( pag 73 )

3-Retroalimentació i barreres ( pag 74 i 75) 

4-Estrategias destinadas a reducir factores resistentes ( pag 76 ) 

5-Escucha activa ( pag 75 )

6-Prtocols de atención ( pag 82 i 83 )

7-Mobilització de recursos: recursos propis i acceso publico ( pag 84-86)

8--llamadas de atención no emergencia (pag 87)
9-Alarmas técnicas generadas por pulsación desde el domicilio ( pag 89)

10-Contenidos del informe ( pag 92) 

11-Fulls d'incidencies i avaries ( pag 95)

Dimecres 21-11-18

Hem fet la valoració del módul

Ens ha donat la mitja del primer trimestre