1.3. LAS PERSONAS USUARIAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA. 1.3.1. Titulares, usuarias y convivientes.
Persona titular del servicio.
Persona usuaria con unidad de control remoto adicional.
Persona usuaria sin unidad de control remoto.
Persona conviviente.
El término de persona usuaria con el fin de describir a todos los hombres y todas las mujeres.
1.3.2 COLECTIVOS DE ATENCIÓN. Atienden a diferentes colectivos. Cuatro colectivos: personas mayores, personas con discapacidad, personas con enfermedad crónica y víctima de violencia de género.
Personas mayores: la mayoria de las personas usuarias son mayores. Factores como el envejecimiento, el aislamiento social y la carencia de recursos, el servicio de teleasistencia... Los criterios exigidos en estos casos dependerán principalmente.
Personas con discapacidad: discapacidad física. Es uno de los más beneficiados por nuevos modelos de teleasistencia avanzada que incluyen elementos facilitadores. Dificultades cognitivas.
Personas con enfermedad crónica: Personas con enfermedad de larga duración. Quizás se trate del colectivo en el que menos implantado está el servicio.
Tenlo en cuenta:
No hay que confundir términos. Una persona con discapacidad mayor de 65 años accederá al servicio habitualmente por la condición de persona mayor.
Víctimas de violencia de genero: este colectivo es el más diferenciado. Criterios:
-No convivir con la persona. -Disponer de protección o medida de alejamiento.
1.2.2. MODADILADES DEL SERVICIO Sin unidad móvil o con unidad móvil.
-SIN UNIDAD MÓVIL
Que presta el personal del centro en todo.
Movilización de los recursos de acceso público disponibles en la zona
Atención presencial por parte del personal social o el personal técnico.
-CON UNIDAD MÓVIL Está formada por un equipo de personal cualificado que se desplaza a los domicilios. En caso de emergencia social o sanitaria dispone de unidad móvil y acude al domicilio. El personal de unidad móvil posee una formación específica. 1.2.3 ACTUACIONES DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS
Llamadas entrantes
Seguimiento individualizado a través de las agendas.
Apoyo inmediato.
Movilización de los recursos sociales.
El seguimiento de la situación de la persona usuaria.
Gestión de las agendas destinadas a recordar a la persona usuaria. La necesidad de las determinadas actividades.
Realización de llamadas informativas.
Integración de la persona usuaria.
Proporcionar un sistema seguro y fiable del domicilio.