TREBALL
ASMISAF LES ASSOCIACIONS DE MINUSVÀLIDS I LES TÈCNIQUES DE ANIMACIÓ I TEATRE COM EÏNES DE TREBALL.
DATA DE ENTREGA
DIVENDRES 21HORES.
LLOC D'ENTREGA DEPARTAMENT FP
REALITZACIÓ
-NO ORDINADOR.
-EXTENSIÓ 10 FULLS.
EL FAN:
WHITNEY ALBERT.
SHEILA GARCIA.
MAGALÍ RODA.
SABAH.
ELENA VILLAREAL.
miércoles, 30 de noviembre de 2016
pàg 76.
4.2.4. Identificar las necesidades.
La identificación de las necesidades se llevará a cabo mediante una serie de preguntas destinadas a averiguar la atención específica que la persona usuaria precisa.
-Estrategias destinadas a reducir los factores de resistencia.
·Buscar alternativas a la formulación de preguntas directas:
·Intentar plantear discretamente las preguntas de manera indirecta formando parte de la conversación.
·Integrar preguntas combinándolas con comentarios que estén relacionados con la cuestión que se quiere formular.
·Plantear las cuestiones en la reformulación de determinadas frases.
·Aprovechar el resumen o algún aspecto clave de la conversación para incluir alguna pregunta.
·Valerse de recursos gramaticales que permitan formular las preguntas de una forma más impersonal y menos directa.
·Utilizar tiempos verbales condicionales o pasados.
·Emplear expresiones en tercera persona.
·Usar términos como es posible, a lo mejor, quizás..
·Plantear preguntas con respuesta cerrada, ya sea ofreciendo respuestas dicotómicas o con diferentes opciones concretas.
·Hacer suposiciones y consultárselas a la persona usuaria ante contestaciones dudosas.
4.3 PROTOCOLOS DE ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES.
4.3.1. Los protocolos en teleasistencia.
Un protocolo es un método de actuación detallado que deben seguir las y los profesionales para la aplicación de un procedimiento de manera correcta.
Los protocolos más importantes atienden a estos cuatro aspectos:
·Protocolos de presentación y despedida.
·Protocolos de atención de alarmas por emergencias.
·Protocolos de movilización de recursos.
·Protocolos de atención en llamadas de no emergencia.
4.3.2. Actuaciones comunes en los protocolos.
Básicamente podemos resumir estas pautas en tres grandes principios:
·Mostrar interés por el problema presentado.
·Respetar la situación de la persona.
·Brindar un espacio de apoyo y contención que le permita encontrar soluciones viables a su problema,
Algunas recomendaciones en este sentido son las siguientes:
·Identificar el problema.
·Mantener siempre abierta.
4.3.3 Protocolo de atención de alarmas por emergencia.
Las alarmas por emergencia se producen en situaciones que implican riesgo para la integridad física, psíquica o social de la persona usuaria o de su entorno.
-Tipos de alarmas por emergencia.
·Emergencias sociales. Son las que se desencadenan cuando la persona usuaria emite una pulsación solicitando atención urgente porque sufre una situación favorecedora de vulnerabilidad y desprotección.
·Emergencias sanitarias. Son las alarmas provocadas por una persona usuaria que solicita atención o asesoramiento médico urgente.
·Emergencias por crisis de soledad o angustia. Se trata de una demanda de atención psicosocial.
·Alarma sin respuesta. Se da cuando se recibe una alarma y la persona no responde en el momento en que el operador o la operadora la atienden.
La identificación de las necesidades se llevará a cabo mediante una serie de preguntas destinadas a averiguar la atención específica que la persona usuaria precisa.
-Estrategias destinadas a reducir los factores de resistencia.
·Buscar alternativas a la formulación de preguntas directas:
·Intentar plantear discretamente las preguntas de manera indirecta formando parte de la conversación.
·Integrar preguntas combinándolas con comentarios que estén relacionados con la cuestión que se quiere formular.
·Plantear las cuestiones en la reformulación de determinadas frases.
·Aprovechar el resumen o algún aspecto clave de la conversación para incluir alguna pregunta.
·Valerse de recursos gramaticales que permitan formular las preguntas de una forma más impersonal y menos directa.
·Utilizar tiempos verbales condicionales o pasados.
·Emplear expresiones en tercera persona.
·Usar términos como es posible, a lo mejor, quizás..
·Plantear preguntas con respuesta cerrada, ya sea ofreciendo respuestas dicotómicas o con diferentes opciones concretas.
·Hacer suposiciones y consultárselas a la persona usuaria ante contestaciones dudosas.
4.3 PROTOCOLOS DE ATENCIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES.
4.3.1. Los protocolos en teleasistencia.
Un protocolo es un método de actuación detallado que deben seguir las y los profesionales para la aplicación de un procedimiento de manera correcta.
Los protocolos más importantes atienden a estos cuatro aspectos:
·Protocolos de presentación y despedida.
·Protocolos de atención de alarmas por emergencias.
·Protocolos de movilización de recursos.
·Protocolos de atención en llamadas de no emergencia.
4.3.2. Actuaciones comunes en los protocolos.
Básicamente podemos resumir estas pautas en tres grandes principios:
·Mostrar interés por el problema presentado.
·Respetar la situación de la persona.
·Brindar un espacio de apoyo y contención que le permita encontrar soluciones viables a su problema,
Algunas recomendaciones en este sentido son las siguientes:
·Identificar el problema.
·Mantener siempre abierta.
4.3.3 Protocolo de atención de alarmas por emergencia.
Las alarmas por emergencia se producen en situaciones que implican riesgo para la integridad física, psíquica o social de la persona usuaria o de su entorno.
-Tipos de alarmas por emergencia.
·Emergencias sociales. Son las que se desencadenan cuando la persona usuaria emite una pulsación solicitando atención urgente porque sufre una situación favorecedora de vulnerabilidad y desprotección.
·Emergencias sanitarias. Son las alarmas provocadas por una persona usuaria que solicita atención o asesoramiento médico urgente.
·Emergencias por crisis de soledad o angustia. Se trata de una demanda de atención psicosocial.
·Alarma sin respuesta. Se da cuando se recibe una alarma y la persona no responde en el momento en que el operador o la operadora la atienden.
DINÀMICA RAQUEL Y ELENA.
Con un papelito para cada alumna con un nombre todas tendránque adivinar a la persona a la que están imitando.
FINAL DIARI DE UN BUNQUER JENNIFER BARRERES MONTAGUT
Van pasando los días y Linus y Jenny no tienen esperanzas de poder salir del búnquer pero una mañana fría y oscura una voz seca de un hombre pregunto ¿Quien hay ai? ellos no podían creer que havian escuchado una voz pensaban que era su imaginación el hombre volvió a repetir otra vez la misma pregunta y entonces se dieron cuenta que havia alguien.
Ellos empezaron a gritar estamos aquí por favor ayuda entonces el hombre se acerco.
El encuentro del hombre que era la policía i ellos fue muy emocionante empezaron a contar todo lo sucedido y después de todo aclarado Linus y Jenny les unió una amistad que duraría para siempre en una mala experiencia.
Ellos empezaron a gritar estamos aquí por favor ayuda entonces el hombre se acerco.
El encuentro del hombre que era la policía i ellos fue muy emocionante empezaron a contar todo lo sucedido y después de todo aclarado Linus y Jenny les unió una amistad que duraría para siempre en una mala experiencia.
martes, 29 de noviembre de 2016
GRUPS INTERACTIUS.
12 DE GENER (OPTATIVOS SOLEARES O SUBIDAS DE NOTAS).
-Irene Ginestar.
-Eva María García.
-Mireia Bertó.
-Whitney Albert.
-Sheila García.
-Ángela Capdevila.
-Sandra Oltra.
-Noemí Mata.
-Verònica García.
-Benja solet.
9 DE FEBRER
-Andrea Escrivà.
-Marta de la Cruz.
-Benja solet.
-Mireia Bertó.
-Ángela Capdevila.
-Whitney Albert.
-Irene Ginestar.
-Verònica García.
-Eva María.
-Sheila García.
-Irene Ginestar.
-Eva María García.
-Mireia Bertó.
-Whitney Albert.
-Sheila García.
-Ángela Capdevila.
-Sandra Oltra.
-Noemí Mata.
-Verònica García.
-Benja solet.
9 DE FEBRER
-Andrea Escrivà.
-Marta de la Cruz.
-Benja solet.
-Mireia Bertó.
-Ángela Capdevila.
-Whitney Albert.
-Irene Ginestar.
-Verònica García.
-Eva María.
-Sheila García.
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