miércoles, 28 de noviembre de 2018

RESUMEN DEL TEMA 4 28-11-18

L'ATENCIÓ DE TRUCADES DES DEL CENTRE D'ATENCIÓ 

TIPUS DE TRUCADES 

  • Trucades entrants: son les que s'emeten des del domicili de la persona usuaria i es dirigeix aln centre d'atenció.
  •  Trucades sortints: son les emeses del centre d'atencio cap al domicili de la persona usuaria.
  • Informatives: te com a objectiu transmetre informació sobre continguts tematics.
  • D'emergència:  son originades per situacions i impliquen risc per la integritat fisica , psiquica i social per a la persona usuària.
  •  Suggeriments i reclamacions : són trucades en les quals la persona usuaria es queixa de la presstació del servei o efectua reclamacions eu fa per a que elservei millore.
  • Agenda: són trucades programades des del centre d'atenció i per recordar cites , activitats o gestions.


PREMISES PER ATENDRE LES TRUCADES 

  •  Esta orientada a proporcionar estabilitat, seguretat i tranquilitat a les persones que atenem.
  •  Atenem a persones molt diverses.
  • Són persones que requereixen respecte.  

COMUNICACIÓ NO PRESENCIAL

-Es produeix quan emissor i receptor no interraccionen presencialment


HABILITATS DE COMUNICACIÓ DE TELEASSISTENCIA 

  • Expressar-se de manera clara i precisa
  • Escoltar de manera efectiva per compendre les necessitats de la persona usuària 
 EXPRESSAR-SE DE MANERA CLARA I PRECISA

  • Llenguatge no verbal: es el que s'emet mitjançant les paraules 
  • Llenguatge paraverbal: es refereix als components vocals 

POTENCIAR LA RETROALIMENTACIÓ

-Es la comunicació que el receptor envia a l'emissor indicant-li si ha entés el missatge o no





martes, 27 de noviembre de 2018

ENTREGA DE NOTAS

Acto de entrega de las notas

Vamos a dar paso a la entrega de notas con un punto a favor hablando:
  1. La opinion:
    1. Muy interesante.
    2. Novedad.
    3. Nunca visto.
    4. Curioso.
    5. Catastrofico.
    6. Raro.
    7. Relleno.
    8. Importante.
    9. Sin más.
    10. Impresionante.
    11. Gracioso.
    12. Innecesario.
    13. Aburrido.
    14. Diferente.
    15. De risa.
    16. Injusto.
    17. Novedoso. 
    18. Costoso, VER COMO LOS DEMAS PROFES DA LAS NOTAS SIN EL PORQUE DA UNA TRISTEZA INTERIOR / Esfuerzo. 
  1. Que son para ti las notas:
    1. Importante.
    2. Motivación. 
    3. Imprescindible.
    4. Basura/ Competitiva/ Sociedad
    5. Numeros inecesarios que no nos hace ser nadie si no un numero insignificante.
    6. Nos somos numeros, todos tenemos derecho a poder llegar por lo que somos y no por el mnuemero en si.
    7. Inecesaries.
    8. Informatives.
    9. Informació.
    10. Por desgracia una llave, quieras o no quieras es una lñlave para el futuro y sin eso no puedes entrar.
    11. Horribles/ Catastroficas
    12. Llevo a cabo que hace ver en que nivel estoy y saber que el esfuerzo tiene sus frutos.
    13. Son necesarias pero nlo malo es que nos pone etiquetas por lo tanto si nos suspenden es que no somos capaces pero si nos ponen un 7 es como que somos algo mejor por lo cual somos algo potable.
    14. Refleja el trabajo y tienen en cuenta el esfuerzo.
    15. Son un punto de referencia en el que vemos como vamos y ver cuantas oportuniodades tenemos y ver como mejorar.
    16. Una anotación academia prescindible. 
    17. Es un punto en el que ver realmente que nivel estamos para poder llegar a nuestro objetivo sin perder el animo ya que todos tenemos nuestra meta, da igual cuanto haya si larga o corta pero ahi esta y no hay que quitar la mirada de la meta.
    18.  Es una gran alegria darles las notas ya que a sido señal de que he estado ahi, y ver vustras caras al ver estas notas en el que todos vemos un barranco en el que sembramos cosas y hay gente que ya esta capacitado para trabajar y otros suberarse.Esta muy orguyoso.

CRITERIS D'EXAMEN

CRITERIS EXÀMENS I CONTROLS.-
Presentació.-
El sistema de controls intenta desenvolupar la construcció del pensament lógic i comprensiu de la realitat estudiada , explicada  i treballada en els apartats procedimentals-. No es realitzen qüestionaris tipus test.S’intenta desenvolupar la comprensió i expressió ordenada del llenguatge,léxic ,vocabulari i expressió gramatical.
1.-Es realitzaran un minim de 1 control del temari per trimestre intentant fer un control per cada UD.Quan es considere pel profesor/a que ha de rfealitzar-se en un únic control  s’acumularan els temes.Sempre será decisió posteriva i morganitzativa del docent estudnait les variables aplicables i justificatives en eixe moment.
2.-Quan no es supere el control l’alumne tindrà dret a UNA RECUPERACIÓ que es pot realizar immediatament de la data entrega de les notes del control i/o acumular a final de curs.la decisió es pendrà de común acord entre el profesor i les alumnes/els alumnes..S’intentarà que siguen les dates més immediates per ajudar a refrescar la información estudiada i evitar un control acumulat a final del curs.Busca facilitar que l’alumne puga dominar i superar el temari.
3.-L’Alumnat ja no tindrà dret a cap recuperació ni repeisca mes.
4.-Quan la/el alumna/e UNICAMENT DE TOTES LES UD DEL TEMARI,AL FINAL DEL CURS tinga pendent UNA ÚNICA UD es realitzarà UNA REPEISCA DEL TEMA CORRESPONENT.

5.-Quan l’alumnatg no msupere  una o varies UD a final del curs i temari anirà a l’EXTRAORDINARI solament amb les unitats didàctiques suspeses.
Si son dos seran dos,si son tres serán tres,si son  quatre serán quatre.
6.-EN CADA  control es realitzaran 2 preguntes del temari corresponents directament amb el títol del llibre per donar facilitat a l’alumnat.
7.-CADA pregunta valdrà 4’5 punts que es desglosaran per ITEMS a 0’45 quan s’explique tot el punt de l’epígrafe explicat en classe.Cas de que utilitza una paraula o msiga molt breu la contestació  seran 0’23 punts.
CADA pregunta aconstarà de 10 ITEMS O EPÍGRAFS per poder sumar els 4’5 punts.
Si l’UD consta de 6-7 items l’alumnat ha de contestar ampliant fins a 10 items vinculats directament a la qüestió preguntada.  
8.-es realitza de forma habitual una correccció generosa i a l’alça.
9.-DONAT que amb les dues preguntes l’alumnat tendría un 9 com a màxim es posa una pregunta fácil de redacció lliure de ítems i epígrafes de tot el tema corresponent encara que estiguen desordenats.
Eixa pregunta d’AMPLIACIÓ valdrà 1 punt que es desglosarà directament en 0’10 punts per ítem i epígrafe corresponent.
10.-el CRITERI DE CORRECCIÓ  será alló que diu el llibre i/o apunts textualment.
11.-Abans de corregir l’exàmen es realitzarà una plantilla pública i publicada al blog de la classe dels epígrafs que ha de contestar l’Alumnat.La concreció de les preguntes  es criteri potestatiu del profesor i/o professora.
12.-Una volta corregit el l’Exàmen s’entregarà a l’alumne/a l’exemplar pel seu estudi i comentari si procedeix.L’alumnat escriuràen un escrit la demanda que planteja sobre les pregunte si novament es realitzarà una revisió exàmen  pel profesor.Tant la correcció com revisió es cenyiran estrictament a la plantilla de correcció .
Els comentaris i entrevista si procedeix es realitzaran dintre de la disponibilitat del profesor per atendre les demandes per rigoros ordre de presentació.

13.-Els CONTROLS que arriben al 4’9 podran realizar UN TREBALL COMPLEMENTARI D’UN MUIRAL GLOBAL ,SOBRE EL TEMA per optar a fer mitges amb les altres UD.
14.-QUAN l’Alumne/a no supere un CONTROL no podrá fer mitja fins haver superat el control.
15.-LA NOTA MÀXIMA DE RECUPERACIÓ será un 5.
16.-FARAN MITJA sempre que hagen arriban a superar amb un 5 tots els controls del trimestre corresponent sempre segons marque la legislació corresponent..
17.-la VOLUNTAT d’aquests sistema és afavorfir a l’alumne que rao,té compre nsió d’alló que s’ha estudiat i explicat i sap expresar correctament le sidees.
18.-Es podrá descomptar 0’25 per cada falta ortografía  sempre avisant previament.Si no s’avisa no es podrá descomptant.
19.-NO estarà permes cap dispositiu i element durant exàmen.Si l’alumne copia  será expulsat de la sala i estarà suspés del l’Extraordinaria.
20.-Les alumnes i alumnes que parlen durant l’examen seran expulsats ,perden la convocatoria i aniràn a la recuperació.
21.-Quan un/a alumne/a tinga circumstàncies especials podrá el.laborar-se un pla de treball especific.
22.-Al final de curs per l’extraordinària s’elaborarà  un PLA DE RECUPERACIÓ DETALLAT en àrees conceptuals,procedimentals i actitudinals  i podrán realitzase clases de recuperació per facilitar la millora específica.
23.-Les millores que es consideren podrán afegir-se per tal de facilitar tot el procés.
24.-Aquesta EXPLICACIO DE CRITERIS DE CORRECCIÓ  s’’explicara a l’alumnat junt al pla de treball i estarà exposada en el BLOG corresponent.
25.-Les proporcions entre CONCEPTUAL/PROCEDIMENTAL I ACTITUDINAL   així com totes les normes sempre estarán sotmeses als criteris legals corresponents així com criteris del departamento de Serveis.
CRITERIOS DE APRENDIZAJE PARA ALUMNOS INVIDENTES

Acabo de hablar con la profesora de cualquier persona invidente tiene que aprender a dar clase en los siguientes medios de comunicación: braille, signos, etc.

 

Video de Cristina Andrés

El hobre quiere tener y poseer y las mujeres quieren ser y estar.
Criterios del video 

  1. El trabajo de video es un sistema educativo.
  2. A de tener entre 3 y 5 minutos.
  3. No pasa nada si se alarga más pero se puede hacer pesado.
  4. El video a de tener un guión, es bueno que tenga subtitulos educativos.
  5. Que contega portada y creditos.
  6. Se centra en una simulación a nuestros.
  7. Se debe de intentar de reflejar en el tema que estamos dando dependendio de los aparetados: t.1,t.2,t.3...

Fechas

Día del examen divendres 30 de Novembre

Día de entrega dels videos dilluns 3 de Desembre