Derechos y deberes. Alta en el servicio

Derechos y deberes de las personas usuarias. 

Derechos de las personas usuarias. 

• Recibir información expresada de forma sencilla.
• Recibir información sobre modificaciones que pudieran producirse.
• Ser atendidas siempre por personal especializado y cualificado.
• Conocer las tarifas del servicio.
• Tener garantizada la protección de sus datos personales.
• Ser avisadas con antelación de posibles visitas.
• Darse de baja del servicio a petición propia.

Deberes de las personas usuarias.

• Adoptar una actitud colaboradora.
• Permitir la instalación del equipo de teleasistencia en su domicilio.
• Aportar cuanta información sea requerida.
• Autorizar el uso de datos personales para la gestión y evaluación del servicio.
• Autorizar al personal o recurso necesario la entrada al domicilio en caso de emergencia.
• Informar de cualquier cambio que se produzca en su situación personal,familiar,social y económica.

 Modalidades del servicio de teleasistencia en Europa. 

•  Modelo Beveridge: (países nórdicos) todas las personas mayores dependientes deben acceder al servicio de manera gratuita.
• Modelo bismarckiano: ( países de Europa Central) solo acceden  las personas que cumplen un baremo. El resto de contratarlo de forma privada.
• Modelo mediterráneo: (países como Grecia, Italia y España) el servicio se prestaba de manera universal,pero se ha ido extendiendo un sistema de copago.