PREGUNTES EXÀMEN UNITAT DIDÀCTICA 4

 PREGUNTES EXÀMEN

1. Tipus de comunicacions en teleassistència 4.1

2. La realimentació 4.2.2

3. L'escolta activa 4.2.3 

4. Actuacions comuns en les comunicacions 4.3.1

5. Nivell 1 de comunicació 4.5.2 i nivell 2 de comunicació 4.5.3

6. Nivell 3 4.5.4

7. Protocols de comunicació de NO emergència 4.6

8. Alarmes tècniques automàtiques 4.7.2

9. Informes de actuació 4.8.1

10. Fulls de incidències i avaries4.8.2 i protecció de dades 4.9