UNITAT 1

-Comença Nuria el pròxim dia. 

- Modalitats del servei: 
- Sense unitat mòbil:  presta el personal del centreen tot el que fa.
- La mobilització dels recursos d'accés públic disponibles a la zona
- L'atenció presencial per part del personal social o del personal tècnic.

-Amb unitat mòbil:
Disposa d'una unitat mòbil-
 Està formada per un equip de personal qualificat que es desplaça als domicilis.

-En cas d'una emergència social o sanitària si el servei disposa d'unitat mòbil, aquesta acudeix al domicili de la persona usuària.
-El personal d'unitat mòbil té una formació específica. 

-Actuacions d'atenció a les persones:
-Format per una sèrie de professionals.
-Atendrà i gestionarà les trucades entrants.
- Farà el seguiment individualitzat.
-Suport immediat.
- Mobilitat dels recursos socials, sanitaris, familiars.
- Seguiment del situació de la persona usuària.
-La gestió de les agendes subscrites entre l'entitat prestària del servei i la persona usuària.
- La realització de trucades informatives sobre campanyes d'interès de l'usuàri.
-L'intregració de la persona usuària en altres programes que previnguen l'aïllament social.
- En alguns casos proporciona un sistema segur i fiable de custòdia de les claus del domicili.

Les persones usuàries del servei de teleassitència.

-Titulars, usuàries i convivents:

-persona titular.
-persona usuària amb unitat de control remot addicional.
-persona usuària sense unitat de control remot.
-persona convivent.

Es diu el terme persona usuària  per a descriure totes les dones i hòmens.

-Col.lectius d'atenció: 

Hi han 4 col.lectius:

- Les persones grans:
La majoria de les persones usuàries a causa de factors ncom l'envelliment, l'aïllament social, i la carència de recursos i el servei de teleassistència.
Els criteris exigits en aquests casos dependran principalment.

- Les persones amb discapacitat:
Les persones amb discapacitat física es el col.lectiu més beneficiats per models nous d'assistència avançada que inclouen elements facilitadors.

-Les persones amb malaltia crònica:
-Amb malalties de llarga duració.
- Es tracta del col.lectiu en el que menys implantació està el servei.

-Víctimes de violència de gènere:
-és el més diferenciat ja que comparteix menys característiques amb els altres perfils de persones.
- No conviure amb la persona o persones que l'han sotmès a maltractament.
- Disposar d'una ordre de protecció o mesura d'allunyament.