He querido representar en mi maqueta, todos los elementos necesarios (tecnológicos, personales, etc.), para que este servicio de teleasistencia 24 horas, funcione de forma eficaz e inmediata, para que las personas usuarias y sus familiares que lo han contratado, se sientan tranquilos y seguros.
En este caso la persona mayor, necesita ayuda porque no se encuentra bien, y simplemente pulsando el botón de su terminal, suena la alarma de la teleoperadora que está de guardia. Ésta le tranquiliza diciéndole que enseguida acudirán en su ayuda. Llama al SAMUR para que asistan al domicilio de la persona usuaria, y también llama si es posible a sus familiares para que acudan a su casa.
Hay casos en los que las personas que disponen de este servicio, no tienen familiares o amigos cercanos, y este servicio proporciona un sistema seguro y fiable de custodia de las llaves, para poder acceder al domicilio de la persona usuaria.
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