PROGRAMACIÓ DIDÀCTICA MÒDUL: TELEASSISTÈNCIA
PROFESSOR.- Josep Benjamí Estrada Jiménez.
0- INTRODUCCIÓ
0,1 JUSTIFICACIÓ DE LA PROGRAMACIÓ
La programació didàctica, dins un context pedagògic, es presenta com la
fase en la que els docents adapten i concreten les seves intencions educatives,
des dels nivells de concreció curricular, atenent a l’autonomia pedagògica dels
centres, establerta en la LOE, passant d’allò més general, lo normatiu, a la
concreció en els centres, mitjançant el Projecte educatiu de centre, la
Programació Docent dels mòduls i la programació d’aula.
Pero, què aconseguim amb la programació didàctica? Evitar la
improvisació, adaptar-se a la realitat de l’alumnat, contribuir a la
flexibilitat, establir la seqüenciació d’unitats didàctiques i la seva
concreció, compensar les desigualtats i ser revisable. En definitiva, ser un
instrument útil per al docent.
Aquesta programació va referida al mòdul de
TELEASISTENCIA, inscrit dintre del Cicle de Grau Mitjà corresponental Títol de
Tècnic en Atenció a persones en situació de dependència, el qual pertany a la
família professional de Serveis a la Socioculturals i a la Comunitat, dintre de
la Formació Professional Específica.
El Títol de Tècnic en Atenció a persones en situació
de dependència ve regulat perl RD1593/2001de 4 de novembre i el seu currículum
a l´àmbit de la Comunitat Valenciana queda establert en l´Ordre 30/2015 de 13
de març de la Conselleria d´Educació i Cultura.
0,2 CONTEXTUALITZACIÓ
DEL CENTRE:
Contextualitzem aquesta programació a l’Institut Veles e
vents que es troba ubicat a la platja de Gandia i conta amb:
- 13 unitats d’ESO,
- Dos línies de batxiller : Científic i Humanístic.
- Dos famílies professionals : Imatge i So, i Serveis Socioculturals i a la comunitat.
- Programa Formatiu de qualificació bàsica de Perruqueria.
La família professional de Serveis a la
comunitat està representada a l’ I.E.S
pels cicles :
- Tècnic d’Atenció a persones en situació de dependència (Grau mitjà)
- Tècnic Superior en Educació Infantil i
- Tècnic Superior d’Animació Sociocultural i Turística.
Es tracta d’un institut amb un
ampli radi d’influència ja que és l’únic institut públic a tot el Grau i Platja
i, pel que fa als alumnes d’ESO i Batxiller rep alumnes d’aquí i dels pobles del voltant. En quant a les
Famílies Professionals és un
referent de les comarques centrals de
València i del nord d’Alacant, d’on
procedeix gran nombre d’alumnat.
A açò ha contribuït a més de la
situació geogràfica les inquietuds i
trets del nostre centre que el defineixen i diferencien d’altres:
ü
L’IES Veles e Vents es
un centre que des dels inicis ha estat
molt inserit en la comunitat del Grau i en la
comarca, sent nombroses les intervencions en centres i institucions del
voltant.
ES l’únic centre costaner de la província de València; i els recursos
amb que conta la zona, el fan ser
l’idoni per a impartir el nou cicle LOE
de Tècnic d’animació sociocultural i turística.
Contem també
amb nombrosos recursos socioculturals en l’entorn com una xarxa d’escoletes municipals i d’altres
localitats de la comarca , on els alumnes realitzen les FCT i intervencions
freqüents; residències de malalts mentals i 3ª edat , centres de
discapacitats,associacions, ajuntaments,.... amb els que col·laborem amb
assiduïtat i realitzem activitats Aprenentatge- Servei.
ü
Però no ens quedem aquí , sinó que la
preocupació per donar la major formació possible als nostres alumnes fa que
estem oberts a altres realitats:
▪ Així pues també aprofitem els
recursos i referents que tenim a tota la Comunitat, fent de vegades/ sovint
intervencions en ells.
▪ Realitzem periòdicament visites a Barcelona per veure altres recursos
socioculturals i educatius.
▪ Assistim a congressos amb els
alumnes:com els congressos Sanitaris de Mojàcar i Conca.
▪
Realitzem tots els anys unes jornades de la nostra família (aquest any ja és
l’onzè) on ens obrim a noves finestres
educatives, noves corrents , experiències i nous reptes.
▪ Som institut Erasmus i tots
els anys tenim representació d’alumnes
en aquest programa, en FCT Europa i Beques Xarxa.
ü
I també som un centre amb ganes d’innovar i
sobretot preocupat pel nostres alumnes; així hem apostat per un model d’escola
inclusiva i des de l’any 2014 som Comunitat d’aprenentatge. Els nostres alumnes de cicles participem en
aquesta intervenint com a voluntaris en
els grups interactius i fent lectures dialògiques a classe.
ü
Som un institut obert:
▪ On pares i antics
alumnes participen de la vida del
centre, de tots aquests projectes i
activitats.
▪ On sovint rebem professionals
com especialistes, tècnics, pedagogs, contacontes,.... per a realitzar xerrades
i tallers que completen la formació dels nostres alumnes.
ü
Però sobretot som una COMUNITAT amb majúscules
per que son variades les activitats de
centre: Projectes, Setmana cultural, concursos literaris, celebracions de dies
senyalats, celebracions final de trimestre.... I els nostres alumnes de cicles
participen d’aquestes dinamitzant les,
realitzant tallers, rutes, jocs, gymkanes, flashmoves .....
ü
I som un
centre en continu creixement.
▪ El curs passat ens proposarem
sistematitzar les activitats d’Aprenentatge-servei que ja realitzàvem amb la
realització del projecte “Contes per anar a dormir” amb el preventori Nª Sra
del Amparo del Real de Gandia . Enguany pretenem realitzar un projecte que integre als tres cicles.
DEL GRUP
El
perfil alumnat es de 34 alumnes entre homes i dones,han superat el primer curs sense moduls
pendents,les habilitats educatives bàsiques estan assolides,tener nivells
tolerables d’impulsivitat,han manifestat un perfil de continuïtat estudis Cap Educació
Infantil, cal treballar la concentració,atenció i
habilitats educatives i socials bàsiques per preparar en aquest segon curs a
FCT.Hi ha varies alumnes que repeteixen alguns móduls,.El perfil
es bastant passiu,motivació discreta però responen a le sconsignes i ordres de
treball.Es un grup amb bones possibilitats i un subgrup ben preparat.Hi ha
també un subgrup que provenen de PDC i altres programes amb rendiment més
discret.
1- UBICACIÓ DEL MÒDUL DINS DEL CICLE
El
títol de Tècnic en Atenció a persones en situació de dependència queda
identificicat pels següents elements:
·
Denominació: Tènic en Atenció a Persones en Situació de
Dependència.
·
Nivell: Formació Professional de Grauo Mitjà
·
Duració: 2000 hores.
·
Família Professional: Serveis Socioculturals i a la Comunitat
·
Referent europeo: CINE-3 b (Clasisificació
Internacional Normalitzada de l´Educació).
Competencia general
La
competència general d´aquest títol consisteix en atendre a les persones en
situació de dependència, a l´àmbit domiciliari i institucional, a fi de
mantindre i millorar la seua qualitat de vida, realitzant activitats
assistencials, no sanitàries, psicosocias i de suport a la gestió domèstica,
aplicant mesures i normes de prevenció i seguretat i derivant-los a altres
serveis quan siga necessari
Mòdul de Teleassistència
El mòdul de Teleasissitencia s´imparteix en el segon
curs del cicle, te una durada de 176 hores (distribuides en dos trimestres) i
s´associa a les seguents unitats de competencia
Gestió de crides de teleassistència. CSS_810_2
UC_1423_2: Atendre i
gestionar les crides entrats dels servei de teleassistència.
UC_1424_2: Emetre i
gestionar les crides ixents del servei de teleassistència.
UC_1425_2:
Usar les ferramentes, tècniques i habilitats per a prestar el servei de
teleassistència.
2.. OBJECTIUS
2.1 GENERALS DEL TÍTOL
Els objectius generals del Cicle Formatiu de Grau Mitjà
d´Atenció a persones en situació de dependència són els següents:
a)
Identificar tècniques i instruments d´observació i registre, seleccionant-los
en funció de les característiques de les persones en situació de dependència i
del pla d´atenció individualitzat, per determinar les seues necessitats
assistencials i psicosocials
b)
Interpretar les directrius del programa d´intervenció, adequant-lo a les
característiques i necessitatas de les persones en situació de dependència, per
a organitzar les activitats assistencials i psicosocials
c)
Identificar les possibilitats i llimitacions de les persones en situació de dependència
, seleccionant el tipus d´ajuda segons els seus nivells d´autonomia i
autodeterminació, per a la realització d´activitats d´higiene personal i
vestit, i seguint les pautes marcades en el pla d´atenció individualitzat
d)
Interpretar les prescripciones dietètiques establertes en el pla d´atenció
individualitzat, adequant els menús i la preparació d´alimnets, per a
organitzar la intervenció relacionada amb l´alimentció
e)Identificar
les necessitats de suport a la ingesta de les persones en situació de
dependència, relacionant-les amb les tècniques i suports d´ajuda per a
administrar els aliment
f)
Analitzar procediments d´administració i control de despeses, relacionant-los
amb els recursos i necessitats de les persones en situació de dependència per a
gestionar el pressupost de la unitat de convivència
g)
Identificar procediments de manteniment del domicili, seleccionant els recursos
i medis necessaris , per a garantir les condicions d´habitabilitat, higiene i
ordre amb critersi de qualitat , seguretat i cura del medi ambient, per a
realitzar les activitats de manteniment i neteja
h)
Seleccionar tècniques de preparació per a l´exploració, administració i control
de medicació i recollida de mostres de la persona en situació de depenència,
relacionant-la amb les seues característiques i les pautes establertes per a
portar a terme intervencions relacionades amb l´estat físic
i)
Seleccionar procediments i ajudes tècniques, seguint les directrius del pla
d´atenció individualitzada i adequant-lo a la situació de les persones en
situació de dependència, per a realitzar eltrasllat, movilitzacions i suport a
la deambulació dels mateixos
j)
Identificar factors de risc, relacionant-los amb les mesures de prevenció i
seguretat, per a preservar la integritat de les persones en situació de
dependència i els propis professionals
k)
Seleccionar tècniques de primers auxilis, seguint els protocols establerts per
a actuar en situacions d´emergència i risc per a la salut en el desenvolupament
de la seua activitat professional
l)
Analitzar estratègies psicològiques, rehabilitadores, ocupacionals i de
comunicació, adequant-les a les circunstàncies específiques de la persona en
situació de dependència per a realitzar les intervencions de suport
psicosocials acords amb les directrius del pla d´atenció individualitzat
m)
Identificar sistemas de suport a la comunicació, relacionant-los amb les
característiques de la persona, per al desenvolupament i manteniment
d´habilitats d´autonomia personal i social.
n)
Seleccionar ajudes tècniques i de comunicació, relacionant-les amb les
possibilitats i característiques de la persona en situació de dependència, per
afavorir les habilitats d´autonomia personal i social i les possibilitats de
vida independent
ñ)
Identificar els principis de vida independent, relacionant-los amb les
característiques de la persona i del context, per a promoure la seua autonomia
i participació social
o)
Analitzar els elements crítics del Pla Vida Independent, relacionant-lo amb les
decissions de cada persona per a realitzar les tasques d´acompanyament i
assistència personal
p)
Seleccionar estils de comunicació i actituds, relacionant-les amb les
característiques de l´interlocutor, per assessorar a les persones en situació
de dependència, famílies i cuidadors no formals.
q)
Identificar els protocols d´actuació, relacionant-los amb les contingències,
per a resoldre-les amb seguretat i eficàcia.
r)
Complimentar instruments de control i seguiment, aplicant els protocols, per a
col.laborar en el control i seguiment en les activitats assistencials,
psicosocials i de gestió.
s)
Identificar ferramentes telemàtiques i aplicacions informàtiques, seleccionant
els protocols establerts per a l´emissió, recepció i gestió de crides del
servei de teleassistència
t)
Analitzar els recursos existents per a l´aprenentatge al llarg de la vida i les
tecnologies de la informació i la comunicació per a aprendre i actualitzar els
seus coneixments, reconeixent les possibilitats de millora professional i
personal, per a adaptar-se a diferents situacions professionals i laborals.
u)
Desenvolupar treballs en equip i valorar la seua organització, participant amb
tolerància i respecte i prendre decissions col.lectives o individuals per a
actuar amb responsabilitat i autonomia
v)
Adoptar i valorar solucions creatives davant problemes i contingències que es
presente en el desenvolupament dels processos de treball, per a resoldre de
forma responsable les incidències de la seua activitat
w)
Aplicar tècniques de comunicació, adaptant-se als continguts que es
transmetran, a la seua finalitat i a les característiques dels receptors, per a
assegurar la eficàcia del procés
x)
Analitzar els riscs ambientals i laborals associats a l´activitat professional,
relacionant-los amb les causes que els produeixen, a fi de fundamentar les
mesures preventives que van a adoptar-se i aplicar els protocols corresponents,
per a evitar danys en un mateix, en les demés persones, en l´entorn i el medi
ambient
Y)
Analitzar i aplicar les tècniques necessàries per a donar resposta a l´accessibilitat
universal i al “diseny per a tots”
z)
Aplicar i analitzar les tècniques necessàries per a millorar els procediments
de qualitat del treball en el procés d´aprenentatge i del sector productiu de
referència
a.a)
Utilitzar procediments relacionats amb la cultura emprenedora, empressarial i
d´iniciativa professional, per a realitzar la gestió bàsica d´una xicoteta
empresa o emprendre un treball
a.b)
Reconèixer els seus drets i deures com a agent actiu en la societat, tenint en
compte el marc legal que regula les condicions socials i laborals per a
participar com a ciutadà democràtic
2,2. RESULTATS D´APRENENTATGE DEL MÒDUL DE
TELEASSISTÈNCIA
RA 1 Organitza la pròpia
intervenció en el servei de teleassistència, tenint en compte les
característiques i
l´equipament
del lloc de treball
CRITERIS
D´AVALUACIÓ
a)
S´han descrit les característiques, funcions i estructura del servei de
teleassistència
b)
S´ha organitzat l´espai físic de la persona operadora amb criteris de neteja,
ordre i prevenció de riscos
c)
S´han descrit les normes d´higiene, ergonomia i comunicació que prevenen riscos
sobre la salut de cada professional
d)
S´ha argumentat la necessitat de seguir els protocols establerts per a
optimitzar la qualitat del servei en els diferents torns
e)
S´han utilitzat aplicacions informàtiques i ferramentes telemàtiques pròpies del servei de
teleassistència
f) S´han comprovat els terminals i els dispositius auxiliars dels serveis
de teleassistència
g)
S´han descrit les contingències més habituals en l´ús de les ferramentes
telemàtiques
h) S´ha justificat la
importància de garantir la confidencialitat de la informació i el dret a la
intimitat de les persones
RA2. Aplica
procediments de gestió de les cridades que eixen usant aplicacions
informàtiques i ferramentes telemàtiques
a)
S´ha accedit a la aplicació informàtica mitjançant la contrasenya assignada
b)
S´ha seleccionat en l´aplicació informàtica les agendes que cal realitzar
durant el torn de treball.
c)
S´han programat les cridades en funcio del nombre, tipus i prioritat establerta
al protocol.
d)
S´ha seleccionat correctament la cridada d´agenda en l´aplicació informàtica
e) S´ha aplicat un protocol de
presentació personalitzat
f)
S´ha ajustat la conversa al objectiu de l´agende i a les característiques de la
persona usuària
g)
S´han seguit els protocols establerts per a l´acomiadament
h) S´ha argumentat la valoració
de l´ús d´un llenguatge apropiat a la persona que rep la cridada que ix
RA3.
Aplica procediments de gestió de les cridades entrants seguint el protocol i
pautes d´actuació establerts
a)
S´han seguit els protocols establerts per a la presentació, desenvolupament i
acomiadament
b)
S´ha verificat l´alta de la persona en el servei
c)
S´ha adequat l´explicació sobre les característiquesi prestacions del servei,
així com el funcionament del terminal i els dispositius auxiliars, a les
característiques de la persona usuària
d)
S´han actualitzar les dades de la persona en l´aplicació informàtica
e)
S´han usat estratègies facilitadores de la comunicació i un tracte
personalitzat
f)
S´ha respost correctament davant situacions de crisis i emergències
g)
S´han posat en marxa els recursos adequats per a respondre a la demanda
plantejada
h) S´ha argumentat la
importància de respectar les opinions i decissions de la persona usuària
RA4.
Realitza el seguiment de les cridades entrants i ixents enregistrant les
incidències i actuacions realitzades, i elaborant l´informe corresponent
a)
S´han aplicat els medis tècnics que afavoreixen la transmissió d´informació
entre torns
b)
S´han aplicat tècniques i procediments de registre de la informació
c)
S´han descrit els tipus d´informes del servei de teleassistència
d)
S´han elaborat informes de seguiment
e)
S´han identificat els aspectes de la seua pràctica laboral susceptibles de
millora
f)
S´han identificat les situacions en les quals és necessària la intervenció
d´altres professionals
g) S´han tramitat les
incidències i propostes de millora als professionals competents
h) S´ha valorat la importància
d´adequar la seua competència professional a les noves necessitats en el camp
de la teleassistència.
3- CONTINGUTS. ESTRUCTURA I CLASSIFICACIÓ
3.1 CONTINGUTS
BÀSICS QUE MARCA LA LEGISLACIÓ
1. Organtzació del lloc de
treball:
- El servei de
teleassistència.
- Ordre i
manteniment de l´espai físic de la persona teleoperadora
- Prevenció de
riscs laborals
- Cooperació en
el servei de la teleassistència
- Utilizació de
hardware i software de teleassistència
- Utilizació de
ferramentes telemàtiques
- Terminal i
dispositius auxiliars
- Verificació
de la contrasenya d´accés. Protecció de dades i confidencialitat.
- Drets de la
persona usuària.
2. Gestió de crides inxents:
- Gestió
d´agendes
- Programació
d´agendes.
- Altes i
modificació de dades en l´expedient de la persona usuària.
- Emissió de
cridades en servei de teleassistència.
- Aplicació de
protocols de presentació de acomiadament.
- Pautes de
comunicació segons agenda
- Valoració de
la importància d´adequar la comunicació a l´interlocutor.
3. Gestió de crides entrants:
- Aplicació de
tècniques d´atenció telefònica.
- Aplicació de
protocols de presentació i acomiadament.
- Alarmes :
tipus i actuació.
- Aplicació de
tècniques de comunicació telefònica eficaç amb les persones usuàries.
- Identificació
de situacions de crisis.
- Aplicació de
tècniques de control de l´estrés en serveis de teleassistència.
- Gestió de
crides i movilització de recursos
- Nivells
d´actuació front a emergències.
4. Seguiment de cridades entrants i que ixen:
- Registre i /o
codificació de la informació.
- Gestió
d´expedients.
- Tipus
d´informació que cal enregistrar.
- Aplicació de
tècniques i procediments de registre d´informació.
- Agendes de
seguiment
- Elaboració
d´informes.
- Identificació
de casos susceptibles d´elaboració d´informes.
- Indicadors de
qualitat del servei de teleassistència.
- Registre i transmissió d´incidències.
- Adaptació
a noves necessitats
-
3.2
ESTRUCTURA DE LES CONTINGUTS.
UT
1: APROXIMACIÓ AL SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA.
1.1. El
servei de teleassistència domiciliària.
Aproximació al concepte de
teleassistència.
Els beneficis de la
teleassistència.
La relació de la
teleassistència amb altres serveis.
Orige i evolució del servei
de teleassistència
1.2. La
prestació del servei.
Els elements tecnològics.
Modalitats del servei.
Actuacions d´atenció a les
persones.
1.3.
Les persones usuàries del servei de teleassistència.
Titulars, usuàries i
convivents.
Col.lectius d´atenció.
1.4.
L´accés al servei.
La prestació pública.
La contratació privada.
1.5
L´alta en el servei
1.6.El
procedimient d´alta en el servei.
Drets i deures de les
persones usuàries.
1.6.
Modalitats del servei de teleassistència.
UT
2: DISPOSITIUS DE TELEASSISTÈNCIA
2.1. SistemEes de comunicació
en teleassitènc
Elements
del sistema de comunicació en teleassistència.
Els
protocols de comunicació
2.2. Equipament bàsic d´un
sistema de teleassistència domiciliària
El
terminal domiciliari de teleassistència.
Unitats
de control remot.
Sistemes
de comunicació entre el terminal i el centre d´atenció.
2.3. Teleasistència avançada
Complements
tecnològics.
Teleasisistència
mòbil.
Sistemes
de telelocalització.
2.4. Noves tecnologies
aplicades a la teleassistència.
Teleassistència
per a persones sordes. El sistema
TELPES.
Seguretat
passiva: llars domòtics.
Telemedicina.
UD
3: ORGANITZACIÓ DE L´ÀREA DE TELEASSISTÈNCIA
3.1. La
organizaci del servei de teleassistència.
3.2.
Els professionals del servei de teleassistència.
L´equip de gestió
L´equip d´atenció.
Els equips d´intervenció.
3.3.
Instal.lacions del servei de teleassitència.
El centre d´atenció.
Les unitats de gestió
territorials.
La dotació d´unitats
mòbils.
UT 4: ATENCIÓ I GESTIÓ DE CRIDES ENTRANTS
4.1.
L´atenció de cridades des del centre d´atenció.
Tipus de cridades.
Premisses per a
atendre les cridades.
La comunicació no
presencial.
4.2.
Habilitats de comunicació en teleassistència.
Expresar-se de forma
clara i precissa.
Potenciar la
retroalimentació.
L´escolta activa.
Identificar les
necessitats.
4.3.
Protocols d´atenció de cridades entrants.
Els protocols en
teleassistència.
Actuacions comunes
en els protocols.
Protocolos de
presentació i acomiadament.
Protocolos d´atenció
d´alarmes per emergència.
Movilització de
recursos.
Protocols d´atenció
en cridades de no emergència.
Alarmes tècniques.
4.4.
Elaboració d´informes.
Informes d´actuació.
Fulles d´incidències
i avaries.
4.5
Protecció de dades de la persona usuària.
UT
5: LA GESTIÓ DE CRIDES IXENTS DEL CENTRE D´ATENCIÓ
5.1. La gestióde les crides
ixents.
5.2.
Crides ixents no planificades
5.3.
Crides ixents planificades o agendes.
Objectius de les agendes.
Tipus d´agendes.
Perfils de persona usuària
als que poden anar dirigides les agendes.
5.4. La
realització d´agendes.
Organització de la jornada
de treball.
Protocol d´una agenda.
Dificultats en la
realització d´agendes.
Ajornament o cancel.lació
d´agendes.
5.5.
Gestió de la informació i elaboració d´informes
Elaboració d´informes.
Elaboració de fulles
d´incidència.
Elaboració de fulles
d´avaria.
UT 6: POLÍTIQUES DE
QUALITAT I PREVENCIÓ DE RISCS
6.1. La
qualitat en el servei de teleassitència.
¿Què entenem per qualitat
en la prestació del servei?
¿Què és un sistema de
gestió de la qualitat?
Requisits per a la
implantació d´un sistema de qualitat.
6.2. La
certificació de la qualitat.
Les normes
Las normes ISO en el sector
de la teleassistència.
L´obtenció de la
certificació.
Les auditories.
6.3.
Avaluació i seguiment de la qualitat.
Mecanismesde seguiment de
la qualitat.
Instruments per al
seguiment de la qualitat. Els indicadors.
Els resultats de
l´avaluació.
Detecció de no conformitats
i establiments d´accions i correctores i preventives
6.4.
Prevenció de riscs laborals
Riscs laborals del personal
operador
Mesures preventives.
3.3 CLASSIFICACIÓ DELS
CONTINGUTS
Els continguts es treballaran
tant des de la vessant conceptual com procedimental, sense oblidar la part
actitudinal , donant un pes específic als continguts procedimentals. Faran
referència a les actuacions que portaran a terme els alumnes per a resoldre
problemes, per a abastar objectius o metes, per a satisfer propòsits i
aconseguir nous aprenentatges. (Coll, Pozo i Valls 1999)
4- UNITATS DIDÀCTIQUES:
4,1 ORGANITZACIÓ I
ESTRUCTURA DE LES UD
Dintre de cada Ud
treballarem els següents apartats:
¿QUÈ APRENDRÀS?:
destinat a l´alumnat per a que identifique fàcilment els continguts bàsics de
la unitat. Pot usar-se també como un breu questinari per a realitzar una
avaluació prèvia
EXPOSICIÓ
dels diferents continguts, seqüenciats a partir del conceptes i
interrelacionats amb els procediments i actituts.
DOCUMENTS:
S´intercalen als continguts dels apartats i s´usaran de diverses maneres: des
de deixar que l´alumne ho llegeixa pel seu compte (si no hi ha temps a classe),
fins realitzar propostes de comentaris o ampliacions, individuals o per grup, o
en alguns casos realitzar debats a classe.
REALITZACIÓ D´ACTIVITATS:
Després de cada apartat de continguts, per a treballar-los i consolidar-los es
faran diferents propostes d´activitats
ACTIVITATS GUIADES:
Per a finalizar la Unitat, de recerca d´informació. Generalment en grup
4,2 DISTRIBUCIÓ TEMPORAL DE
LES UD
PRIMER TRIMESTRE: UD1,
UD2,UD3
SEGON TRIMESTRE:
UD4,UD5,UD6
5-METODOLOGIA
5.1 GENERAL
Los
continguts que es treballen a la formació professional, parteixen de les
competències que ha de tindre el professional, raó per la qual, la relació
entre la formació i la realitat laborar ha de ser molt estreta. Aquests
continguts han de proporcionar a l´alumnat els conceptes teòrics i
procedimentals necessaris i al mateix temps fomentar les actituds associades a
la qualificació professional corresponent
En quant a
la concepció pedagògica se segueix el model constructivista proposat a
lanormativa educativa vigent. Des d´aquesta perspectiva els conceptes han de
treballar-se per a fomentar l´elaboració progressiva dels coneixements per part
de cada alumne/a. Per aquesta raó és necessari que els continguts que es
tracten es consoliden adequadament abans d´avançar en l´adquisició d´altres
nous. Així mateix, s´han d´establir quins són els coneixements claus i
aprofundir en ells, tant des del punt de vista conceptual como precedimental,
per a gaantir una formació adequada.
5.11
ESPECÍFICA DEL MÒDUL DE TELEASSISTÈNCIA:
El títol del cicle formatiu (RD 1593/2011)
especifica que les línies d´actuació en el procés d´ensenyament/aprenentatge
que permetran aconseguir els objectius del mòdul de Teleassistència,
contemplaran:
1.La utilizació d´aplicacions
informàtiques i ferramentes telemàtiques usades en els serveis de
teleassistència.
2.La pràctica d´activitats de recepció, emissió i
gestió de crides en situacions simulades.
3.La reflexió sobre la importància de l´actitud de la
persona operadora tant en la qualitat del servei en el seu conjunt com en la resolució de
situacions de crisi.
4.La sensibilització de que el treball de
teleassistència es realitza per torns, i en conseqüència, és necessari mantenir
unes normes comuns i ordre i neteja al lloc de treball
5.La concienciació sobre el respecte a la intimitat i
les decissions de les persones usuàries
6.La utilització
de les habilitats de comunicació en totes les situacions d´aprenentatge.
5.2.ACTIVITATS
I ESTRATÈGIES D´ENSENYAMENT/APRENENTAGE
ACTIVITATS
Es proposa la següent tipologia
d´activitats:
De
presentació/motivació: s´introdueix la unitat amb debats sobre el tema,
visionat de videos, o be a partir del títol de la unitat i el seu significat.
S´intentarà que aquestes activitats motiven a l´alumnat per a aprendre els
continguts de la unitat.
D´Avaluació
de coneixements previs: ruixats d´idees, lectura d´articles, textos... casos
pràctics on han de refelexar-se els continguts vistos a altres unitats...
De
desenvolupament dels continguts: tant individual com grupal
D´aplicació
i consolidació: per a que els alumnes assimilen i reforcen els
continguts bàsics de la unitat.. es portaran a terme tant individual como
grupal i seran les que més temps ocupen
De
recuperació: programades per a aquells alumnes que no han aconseguit
seguir el ritme del grup-classe i els mínims exigits al RD...
D´amplicació: que permeten
continuar construir aprenentatges
D´avaluació: dirigides a
l´avaluaciói formativa i sumativa que no estiguen cobertes per les activitats
d´aprenentatge anteriors, en elles s´usaran procediments i instruments que es
detallen a l´apartat de l´avaluació
Complementàries:
impulsaran el coneixements i la utilització de recursos i espais
diversos
ESTRATÈGIES
D´ENSENYAMENT/APRENENTATGE
El mètode de
treball que seguiré per a desenvolupar les Ud consistirà en:
1.Partir
d´una primera activitat de motivació cap els continguts i que també m´indique
el que saben els alumnes sobre el tema en qüestió
2.Es
continuarà amb l´exposició dels continguts. D´aquesta manera ampliarem els
coneixements previs i els proporcionarem de nous, que en algún cas, modificaran
les percepcions que tenien sobre el tema, proporionant les ferramentes
apropiades
3.Activitats
d´aplicació, consolidació, recuperació i ampliació. Totes seran avaluables
4.En les UD
que es requereixca es realitzaran activitats de contacte amb l´entorn: eixides
a institucions concretes, xerrades etc.
6- AVALAUCIÓ
6.1 DELS ALUMNES
CRITERIS D´AVALUACIÓ
RA 1 Organitza la pròpia intervenció en el servei de
teleassistència, tenint en compte les característiques i
l´equipament
del lloc de treball
a)
S´han descrit les característiques, funcions i estructura del servei de
teleassistència
b)
S´ha organitzat l´espai físic de la persona operadora amb criteris de neteja,
ordre i prevenció de riscos
c)
S´han descrit les normes d´higiene, ergonomia i comunicació que prevenen riscos
sobre la salut de cada professional
d)
S´ha argumentat la necessitat de seguir els protocols establerts per a
optimitzar la qualitat del servei en els diferents torns
e)
S´han utilitzat aplicacions informàtiques i ferramentes telemàtiques pròpies del servei de
teleassistència
f) S´han comprovat els terminals i els dispositius auxiliars dels serveis
de teleassistència
g)
S´han descrit les contingències més habituals en l´ús de les ferramentes
telemàtiques
h) S´ha justificat la importància de garantir la confidencialitat
de la informació i el dret a la intimitat de les persones
RA2. Aplica procediments de gestió de les cridades que eixen
usant aplicacions informàtiques i ferramentes telemàtiques
a)
S´ha accedit a la aplicació informàtica mitjançant la contrasenya assignada
b)
S´ha seleccionat en l´aplicació informàtica les agendes que cal realitzar
durant el torn de treball.
c)
S´han programat les cridades en funcio del nombre, tipus i prioritat establerta
al protocol.
d)
S´ha seleccionat correctament la cridada d´agenda en l´aplicació informàtica
e) S´ha aplicat un protocol de presentació personalitzat
f)
S´ha ajustat la conversa al objectiu de l´agende i a les característiques de la
persona usuària
g) S´han seuit els protocols establerts per a l´acomiadament
h) S´ha argumentat la valoració de l´ús d´un llenguatge
apropiat a la persona que rep la cridada que ix
RA3. Aplica procediments de gestió de les cridades entrants
seguint el protocol i pautes d´actuació establerts
a)
S´han seguit els protocols establerts per a la presentació, desenvolupament i
acomiadament
b)
S´ha verificat l´alta de la persona en el servei
c)
S´ha adequat l´explicació sobre les característiquesi prestacions del servei,
així com el funcionament del terminal i els dispositius auxiliars, a les
característiques de la persona usuària
d)
S´han actualitzar les dades de la persona en l´aplicació informàtica
e)
S´han usat estratègies facilitadores de la comunicació i un tracte
personalitzat
f)
S´ha respost correctament davant situacions de crisis i emergències
g)
S´han posat en marxa els recursos adequats per a respondre a la demanda
plantejada
h) S´ha argumentat la importància de respectar les opinions
i decissions de la persona usuària
RA4. Realitza el seguiment de les cridades entrants i ixents
enregistrant les incidències i actuacions realitzades, i elaborant l´informe
corresponent
a)
S´han aplicat els medis tècnics que afavoreixen la transmissió d´informació
entre torns
b)
S´han aplicat tècniques i procediments de registre de la informació
c)
S´han descrit els tipus d´informes del servei de teleassistència
d)
S´han elaborat informes de seguiment
e)
S´han identificat els aspectes de la seua pràctica laboral susceptibles de
milloraf) S´han identificat les
situacions en les quals és necessària la intervenció d´altres professionals
g) S´han tramitat les incidències i propostes de millora als
professionals competents
h) S´ha valorat la importància d´adequar la seua competència
professional a les noves necessitats en el camp de la teleassistència
INSTRUMENTS
D´AVALUACIÓ
Proves
escrites amb preguntes de caràcter teòric-pràctic
Proves
escrites amb preguntes concretes sobre els continguts de la UD
Treballs individuals i grupals (Rúbriques)
Activitats
realitzades tant a l´aula com fora d´ella
Proves orals
Resolució de
cassos pràctics
Control de
l´asssitència (ITACA)
Rúbriques per
a valorar l´actittud de l´alumne front el treball i la seua participació
TIPUS
D´AVALUACIÓ:
La idea d´avaluació contínua apareix lligada al principi
constructivista de l´aprentatge, en el sentit, que s´han de proposar, al llarg
del curs i amb certa freqüència, activitats avaluables que faciliten
l´assimilació progressiva dels continguts proposats.
Aquestes activitats avaluables s´efectuaran en tres fases: avaluació
inicial, formativa i sumativa
Avaluació inicial:
Conèixer el punt de partida en què es troba el grup, tant a nivell de
coneixements como d´interessos i actitud.
Avaluació formativa:
L´avaluació de cada unitat es realitzarà tant des d´una vessant
teòrica com pràctica, atenent al caràcter més conceptual o procedimental de la
unitat i de cadascuna de les activitats. Totes les activitats realitzades són
avaluables
Avaluació sumativa:
L´avaluació sumativa de cada unitat determinarà si aquesta se supera o
no. Per a obtindre l´aprovat del mòdul de Teleassistència, s´hauran d´aprovar
(mínim qualificació de 5) totes les UD. La nota final del mòdul serà la mitja
ponderada de totes les unitats didàctiques
S´especificarà més detalladement a l´apartat de criteris de
qualificació.
Avaluació quantitativa:
Conceptes: 40%
Procediments: 30-40%
Actituds: 30-40%
CRITERIS DE QUALIFICACIÓ
CONTINGUTS. Es valorarà el grau de
consequció dels resultats d`aprenentatge tenint en compte els continguts
conceptuals, procedimentals i actitudinals. El percentatge de cadascún
dels continguts variarà en funció del
contingut teòric- pràctic de cada
trimestre i els alumnes serán informats degudament. Per tant serán els següents:
Conceptes: osci.larà entre 40 -50 % de la nota total.
Procediments. 30-40% de la nota final.
Actitudinal.
20-30 % de la nota total.
Per aprovar el
mòdul de Teleassistència, és necessari traure com a mínim un 5 en cadascún dels
continguts. Totes les activitats puntuen de
0 a 10.
Serà necessari
per a obtindre l´aprovat del mòdul haver superat totes les UD
ASSISTÈNCIA. És obligada, per tant, totes les absències,
justificades i no justificades seran penalitzades. Sols es permet un 15 % de
faltes d´assistència, del contrari, l´alumne perdrà el dret a l´avaluació
contínua. Les penalitzacions s´aplicaran a la nota. Faltes justificables:
requereixen d´un justificant degudament argumentat. La penalització serà de
0.05 punts en cadascuna de les sessions. En les faltes no justificables, la
penalització serà de 0.1 punt en cadascuna de les sessions.
RETARDS. Es considerarà quan l´alumne arribe a l´aula 10 minuts tard. 3 retards
equivalen a 1 falta sense justificar
FALTES D`ASSISTÈNCIA A UN
EXAMEN: En
cas de no presentar-se a un examen, per causes justificades (prèvia presentació
de document que ho acredite), l´alumne podrà fer l´examen altre dia que la
professora estime oportú i la nota màxima que podrà obtindre serà d´un 6 sobre
10 .En cas de suspendre tindrà dret a una recuperació . Si el mateix alumne torna a faltar un
altre dia en que s´ha convocat un examen, obtindrà la qualificació de 5.
ACTIVITATS EXTRAESCOLARS. l`assistencia és
obligatòria. En el cas de no assistir es realitzarà un treball d´investigació
que la professorae stime oportú i serà avaluat.
LLIURAMENT DE TREBALLS. Es valorara el compliment
dels trerminis en l´entrega de treballs, individuals i de grup. Cada dia de
retard en l´entrega de treballs baixarà 0.5 punts la nota. Si l´entrega es fa
després de 3 dies consecutius des de la data que s´ha acordat el treball serà
suspés i l´alume haurà de recuperar-lo, obtenint una qualificació de 5. Els
treballs s´entregaran en mà al professor que l´haja sol.licitat.
EXPOSICIONS DE TREBALLS GRUPALS. Si algún component d´un grup de treball no
assiteix al dia d´exposició del seu treball, pot ocòrrer que: a)si l´absència és justificada, amb document que
ho acredite, tindrá una segona opció en
el interval de temps que dure la presentació de treballss. La nota máxima a la
que aspira será de 7.. b) si la absència
no es justificada, el treball será suspés
optant a una recuperació quan corresponga
RECUPERACIONS. Es realizarán abans de finalitzar el trimestre
si es possible. La nota màxima que es podrá obtindre será un 5.(tant en proves
escrites, treballs i presentacions) En el cas de no aprovar, tindrá l` opció de
la convocatoria de juny amb la matèria corresponent al trimestre no superat .
En la Convocatòria extraordinària,
el temari será de tot el llibre, independentment que alguna part estiguera aprovada o no,i també incorpora tots els
treballs corresponents.
AVALUACIÓ NO
CONTINUADA. S`aplicará a l´ alumnat que acumule entre faltes de assistència i
retards una quantitat igual o major al 15% de les hores curriculars (1 hores).
La prova podrá tindre un carácter teóric-practic. El material de referencia
será el correspondent al manual del
módul i el material complementari donat.
Es durà a terme un pla d’activitats de reforç i
ampliació a partir de les necessitats de l’alumne i/o el grup, amb l’objectiu
d’atendre la diversitat del nostre alumnat.
La recuperació de les avaluacions suspeses es
realitzarà amb activitats de reforç o prova objectiva que, a l'efecte,
dissenyaràn els professors
Sistema de recuperació: Els
aspectes no superats en cada unitat didáctica es recuperaran durant el període
de recuperació, al mes de juny.
El
professor el.laborarà un pla de recuperació personalitzat.
Cas de no superar
totes les U.D. del curs quedarà com a no superat aquest mòdul.
Per
tal de concretar amb més detall tots els criteris es fa referencia a l’Annexe
PLA DE TREBALL 2015-16 on es detalla cadascun dels elements de valoració i
treball.
6.5 AVALUACIÓ DE LA
PROGRAMACIÓ DOCENT
L'avaluació
serà del procés d'ensenyança-aprenentatge, per tant s'avaluarà l'adequació de
la programació elaborada pel professor (els objectius didàctics, els
continguts, les activitats, la seqüenciació, la temporalització, els recursos
emprats, etc.), així com els
aprenentatges adquirits i les actituds dels alumnes.L’avaluació
de la tasca docent es durà a terme al finalitzar cada una de les avaluacions
trimestrals. A l’acabament del
curs es farà una avaluació final d’aquesta tasca docent.Com a instrument usarè
un diari de classe on s´especificaran els continguts que es proposen donar a la
sessió, els que s´han donat, incidències i observacions que s´estimen
oportunes.
7- MESURES D´ATENCIÓ A
L´ALUMANT AMB NECESSITATS ESPECÍFIQUES DE SUPORT EDUCATIVES
Es programaran
activitats de suport per a l´alumnat que ho necessite, amb l´orientació i
seguiment per part de l´equip d´orientació del centre. En qualsevol cas,
l´alumnat haurà de superar els continguts que demostren que pot alcançar les
competències establertes al títol de Tècnic en Atenció a persones en situació
de dependencia.En el nostre grup hi ha un alumne amb una hipoacusia severa però
amb una ampla adaptació verbeal.Com a mesura d’adaptabilitat estarà localitzat
en part frontal aula de forma permanent i es vocabulitzarà en castellà en traducció inmediata.farem un
seguiment de la seva adaptació.
8- ASPECTES TRANSVERSALS
8.1 FOMENT DE LA LECTURA
Donada la realitat amb la que ens trobem respecte
de la deixadesa dels nostres alumnes cap a la lectura, cosa que genera
problemes en la comprensió, s’ha decidit establir com a objectiu de centre
fomentar la lectura. Per aquesta raó, obligatòriament, per a aquest mòdul,
l’alumnat haurà de llegir i analitzar el següent llibre:
El llibre de lectura serà:DIARI DEL BUNQUER. Kevin Brooks .Editorial 62
Busquen la concienciació dels valors base del
tecnic per completar perfil atenció en Teleassistència i FCT.
Treballarem en lectures dialogiques,resum anual de
20 pagines amb un esquema de redacció per completar el treball.
També treballarem el pla de lectura amb articles
del sector(casusistica :Oliver Shaks.El hombre que confundió a su mujer con un
sombrero.Ed Anagrama.).
Tindrem com a segona alternativa si procedeix de
lectura més d’informació básica:
“Servicios y tecnologias de
teleasistencia: tendencias y retos en el hogar digital” (Editada per el Círculo
de Innovación en tecnologías de la información y comunicaciones, la
Confederación Empresarial de Madrid i la Consejería de Educación de la
Comunidad de Madrid. Autores: Miguel A. Valero, José A. Sánchez i Ana Belén
Bermejo)
Cas
de tenir dificultats s’optarà per una lectura vinculada al modul presentant
l’oportú treball .
“Los renglones torcidos
de Dios”. Torcuato Luca de Tena (malaltia mental)
“En una noche
estrellada”. Katherine Kingley (discapacitat visual)
“El extraño caso del
perro a media noche” . Mark Haddon (Autismo)
“Flores para
Algernon”.Daniel Keyes (discapacidad mental)
“El ángle diestro”. Jorge
Parada (discapacidad física y valores9
“El grito de la gaviota”
Emmanuell Laborit (discapacidad auditiva)
“Martes con mi viejo
profesor”. Mitch Albom (esclerosis ELA)
8.2 TIC
Atenent al RD1593/2011,
les TIC’s tindran un pes creixent i per això les inclourem dins de l'aula per
apreciar els aspectes positius com a mitjà de facilitar-nos recursos i els
aspectes negatius davant el seu ús nociu. Amb això, pretenem desenvolupar un
esperit crític davant les TICS i mass-media, contemplat com a objectiu General
de centre.
Donant resposta a la normativa i ajustant-nos a l'establert a nivell de centre comptem amb els següents recursos d'aula i de centre: la càmera digital (farem fotos d'activitats de l'aula que presentarem en Power-Point), televisió (els ensenyarem a decodificar els missatges publicitaris i desenvolupar un esperit crític, realitzarem jocs de rol, anàlisi i critica), ordinador (iniciarem a l'alumne en la cerca crítica d'informació), canó, DVD, aula d’informàtica…
A través d'aquests recursos treballarem continguts propis de cada U.D., així com activitats de motivació, desenvolupament, reforç i/o ampliació a través de diversos programes i pàgines web
En definitiva, el que pretenem amb l'ús de les TIC és: que adquireixin destreses en l'ús d'informàtica i mass-media, desenvolupar l'esperit crític davant l'ús de les TIC apreciant avantatges i desavantatges; compensar desigualtats d'alumnes que no tenen accés a les TIC; atendre les necessitats de reforç i ampliació per als alumnes que ho necessitin; aportar activitats riques i variades que li serveixin de motivació…
Donant resposta a la normativa i ajustant-nos a l'establert a nivell de centre comptem amb els següents recursos d'aula i de centre: la càmera digital (farem fotos d'activitats de l'aula que presentarem en Power-Point), televisió (els ensenyarem a decodificar els missatges publicitaris i desenvolupar un esperit crític, realitzarem jocs de rol, anàlisi i critica), ordinador (iniciarem a l'alumne en la cerca crítica d'informació), canó, DVD, aula d’informàtica…
A través d'aquests recursos treballarem continguts propis de cada U.D., així com activitats de motivació, desenvolupament, reforç i/o ampliació a través de diversos programes i pàgines web
En definitiva, el que pretenem amb l'ús de les TIC és: que adquireixin destreses en l'ús d'informàtica i mass-media, desenvolupar l'esperit crític davant l'ús de les TIC apreciant avantatges i desavantatges; compensar desigualtats d'alumnes que no tenen accés a les TIC; atendre les necessitats de reforç i ampliació per als alumnes que ho necessitin; aportar activitats riques i variades que li serveixin de motivació…
Basicament
utilitzarem el sistema de blog de classe amb els següents objectius:
-capacitat
de resolució i treball amb eines educatives.
-Acostumbrar
a eines base tecnologiques de treball i no solament d’oci i temps lliure
-publicar els treballs i comentar-los
-exposar
enllaços i links útils per la tasca .
-guardar
videos aplicats per comentar.
-Deixar
com carpeta de recull de cada alumne si procedeix.
-Crear
grups de correus
-compartir
i treballar amb Drive
-Utilitzar
tecniques en Prezzi,powers i altres.
-Youtube.-Gravació
i autovaloració de la tasca realitzada
Creau un
blog i utilitzar-lo
Explorar
noves aplicacions.
Contestar
entrades.
Comprensió
de rubriques
Comentaris
en Videos educatius Blog a partir de Youtube.
MESURES PER DESENVOLUPAR
LES CAPACITATS D´INICIATIVA I EMPRENIMENT. EDUCACIÓ EN VALORS
A través del treball a
l´aula: continguts, comunicació professor@s- alumnes i interacció entre ells, ,
s´intentarà que l´alumnat desenvolupe una sèrie de valors que inclouen
qualitats personasl , habilitats socials i professionals que caracteritzen a
les persones emprenedores:
qualitats personals:
iniciativa, perseverància,
confiança en un mateix, autocontrol, sentit crític, flexibilitat,
responsabilitat,motivació, esperit possitiu, adaptabilitat i visió emprenedora
Habilitats socials:
treball en equip,
cooperació, comunicació, capacitat per a relacionar-se amb l´entorn, empatia,
sensibilitat front a les necessitats dels demés, assertivitat
Habilitats
professionals: capacitat de planificació, pressa de decissions i assumpció de
responsabilitats, capacitat per a afrontar els problemes i trobar la solució,
llideratge, capacitat organitzativa, habilitat negociadora, usar les
tecnologies de la informació i comunicació com a instrument bàsic d´iniciatives
emprenedores al sector dels Serveis Socials.
VALORS BASICS A EDUCAR EN
LA TRANSVERSALITAT.-
Afabilitat.-ús llenguatge
adient sense renecs ni paraules malsonants.
Capacitat de frustació
Utilització de la comunicació(ús del móbil)
Cultura de l'Esforç
Compromis amb la
puntualitat
Atenció
Capacitat d’Observació i
el.laboració
Capacitat d’experimentació
i resolució de problemes.
Capacitat Imaginació o
creativitat
9- RECURSOS
HUMANS: Donat la
transversalitat dels diferents mòduls que composen el Cicle, serà necessària la
coordinació de tot el professorat que els imparteix. També es contarà amb
professionals dels sector de la Teleassistència
DIDÀCTICS I
ORGANITZATIUS
-
llibre de text
-
legislació dependència
-
registres audiovisuals relacionats amb els teleoperadors
-
material bibliogràfic formatiu i informatiu que complemente l´aportació
teòrica donada en la UD
-
recursos tecnològics d´informació i comunicació
-
Detallem a
continuació els Recursos instrumentals que anem a utilitzar:
-
-
-Dinàmiques
d’activivació,presentació i enquadre
-
-explicació verbal
del professor
-
-activitat
aprenentagte en aula
-
-llibre Altamar
Teleassistencia.
-
-llibre de lectura
-
-apunts
-
-Mapes conceptuals
-
-Croquis
-
-Diagrames de fluxes d'informació
-
-Role playings
-
-lectures
dialógiques
-
-Treball en Blog de
la classe
-
-Maquetes de treball
-
-Exercicis llibre Altamar.
-
-Activitats
autocontrol amb técniques de meditació necesàries i aplicables a
Teleassitència..
9- ACTIVITATS
EXTRAESCOLARS
EN EL CENTRE:
9.1.--Realització eixides d’aprenentatge i
servei al centre assenyalat per direcció en aquest mes.
Eixida
APServei en el propi entorn a concretar dates.-Cas de saturar l'horari
definirem les activitats de forma alternativa.
Eixides pedagogiques educatives pel propi barri i entorn.
7-10-16,
11/11/16,
15-12-16,
20-1-17
23-2-17
9.2.-Activitats i Eixides de departament
general
Dia
de la violencia de gènere en el propi
IES.
Tallers
Nadalencs en el propi Ies el
22 de Desembre de 2016
Dinamització
del Porrat de Potries. Març de 2017
Dia
de la Dona en el propi Ies el 8 de març
del 2017
Setmana
Cultural en el propi Ies Veles o en aula
Magna Universitat Politécnica els dies
de març de 2017
Dia del Llibre del Veles en el propi Institut el dia 22
abril de 2017.
9.3.-EN L´ENTORN PROPIS
DEL CICLE DE TAPSD
Eixida
per visitar Residencia i altre recursos en data___
ASMISAF EN DATA______
Residencia Mediterranea en Nadal
Espurna en data mes de Maig_______1 cursa
espurna 1-2 tapsd
Col.legi Enric Valor Educació Especial.
No hay comentarios:
Publicar un comentario