1.2.2 Mobilitatas de servei
Sense unitat mobil o amb unitat mobil.
- Sense unitat mobil
-Atenció que presta es directa a la persona
-Mobilització de recursos d'accés públic disponibles a la zona o recursos propis de la persona
-Atenció presencial
- Amb ubnitat mobil
Unitat mobil: està formada per un equip de personal qualificat que es desplaça als domicilis quan cal una intervenció presencial immediata.
En cas d'emergència social o sanitària, el servei disposa de unitat mòbil.
1.2.3 Actuacions d'atenció a les persones.
- Atendrà i gestionarà les trucades
- Farà el seguiment individualitzat
- Suport immediat
- La mobilització dels recursos
- Seguiment de la situació
- Agendes es el lloc on es registren les trucades que s'han de fer
- Integració a la persona
1.3 Les persones usuàries del servei de teleassistència
1.3.1 Titulars, usuàries i convivents
- Persona titular del servei: figura com a titular
- Persona usuària amb unitat de control remot addicional: mateixa unitat convivencial dues persones en el mateix percentatge de vulnabiliritat
- Persona usuària sense unitat de control remot: necessitat de prestacions i atencions que el servei proporciona
- Persona convivent: comparteix domicili amb la persona però no s'aprofita del servei
1.3.2 Col·lectius
- Persones grans: uns dels factors que més es mostren son l'envelliment, aïllament..
- Les persones amb discapacitat: gaudeixen d'un risc més alt, persones amb discapacitat física. És un dels beneficis per models nous de teleassistència avançada que inclouen elements facilitadors. En general les seves dificultats cognitives
- Les persones amb malaltia crònica: Personers amb malalties de llarga durada. Es el col·lectius que menys implanta el servei.
-Victimes de violència de gènere: es el més diferenciat. Per concendir el servei hi ha varios requisits:
- NO conviure en els maltractador
- Disposar d'una ordre de protecció o mesura d'allunyament