JUSTIFICAR FALTES DE TELEASSISTÈNCIA

 AL FINAL DE CADA CLASSE ES JUSTIFIQUEN LES FALTES DE TELEASSISTÈNCIA ORDINÀRIES I DE COVID19 I DE TOTA CLASSE.

10/1/2022

 Estem parlant sobre el que hem fet a l'hort i comparant-ho amb una residencia.

2.1 El pla de treball

- El pla de treball: Recull la planificació de un servei en un servei de ajuda domiciliaria.

Aspectes dels quals es fomentara el pla de treball:

La capacitat de la persona per a dur a terme per si mateixa les (AVD).

El dimensionament del suport social o ajuda que poden rebre.

La determinació de les dificultats de l'entorn.

Diferenciem: La planificació, l'aplicació i l'avaluació per valorar en quina mesura aconseguim els resultats previstos.

2.2 El disseny del pla de treball

Inclou totes les actuacions que es duen a terme per organitzar de manera sistematica la intervenció individualitzada amb la persona usuaria.

Es tenen en compte les necessitats de la persona usuaria en la qual es concloura amb un diagnòstic.

2.2.1 L'elaboració del pla

El pla de treball com qualsevol altra establix uns objectius i dissenya unes actuacions per aconseguirlos utilitzant una metodologia determinada.

Objectius: son els resultats que es pretenen aconseguir

Actuacions: Són les activitats que es dissenyen per a aconseguir els objectius.

La metodologia: Definira de quina manera es duu a terme l'atenció.

4.8. Elaboración de informes

 4.8. Elaboración de informes 

4.8.1 Informes de actuación

El informes de actuación es el documento que contiene la información o la descripción objetiva dela acción ejecutada como consecuencia dela activación de una alarma

El contenido del informe

- Siempre debe contener:

- Fecha y hora de entrada dela alarma (en forma hh.mm.ss)

- Tipo de alarma 

- Fecha y hora del fin de  la alarma ((en forma hh.mm.ss)

- Debe describir en orden cronologico  las actuaciones realizadas para que tengan sentido y se pueda entender facilmente 

- Cada alarma ha de disponer de su propio informe, y se pueden concatenar varios si fuera necesario ( en caso de emergencia)

- Tiene que redactarse con frases sencillas  y en él hay utilizar solo las parablas necesarias paraexplicar la actuación, evitando extenderse demasiado.

- Debe usarse para su redacción softwar espercifico dela plataforma del centro de atención.

- Tipos de informes 

- Informes de actuación por emergencia

- Informes de actuación ante alarma técnica

- Informes de comunicación de ausencias/regresos

- Informes de atención tras seguimiento desde el centro.

- Informes relacionados con solicitudes, quejas o reclamaciones.

- Informes de otro tipo.

- Informes de actuación por emergencia

Son los más extensos y mnuciosos, ya que generalmente reportan atenciones que suelen ser largas y, en muchos casos, en situaciones de crisis.

- Informes de actuación ante alarmas técnicas

- Se generan por avisos automaticos del sistema. En algunos casos, tratarse dealarmas idénticas, no será necesarias la redacción específico, sino que simplemente deberemos cumplimenta una plantilla estándar.

- Se generan tras la actuación del personal técnico. Se elaboran cuando se ha realizado una intervención de mantenimiento, o la reparación o sustitución del terminal, la UCR o cualquier otro dispositivo.

Informes de comunicación de ausencias/regresos

Corresponden a las alarmas atendidas con este motivo, y deben reflejar la atención prestada, además de modificar las situación de la persona usuaria de acuerdo con el movimiento temporal del que se trate.

Informes de atención tras seguimiento desde el centro

En etos informes que se registran lasalarmas generadas a petición del centro de atención.

Informes relacionados con solicitudes, quejas o reclamaciones

Incluye las actuaciones realizadas ante una llamada de petición o solicitud por parte depersonas usuarias o su entorno.

Informes de otro tipo

Pueden incluir el resto de alarmas atendidas que no quedan englobadas en ninguno de los tipos mencionados anteriores, como informes de  comunicación de cambio de datos en la ficha de la persona usuaria, o de comunicación de incidencias no contempladas en el resto de informes.

4.8.2. Hojas de incidencias y averías

- Averías detectadas en la atención de alarmas o de comunicaciones entrantes. Se incluyen aquí todas las averías que son comunicadas al personal operador por la persona usuaria o su familia o el telefónica externa.

- Averías o incdencias técnicas detecdas por avisos generados automàticasmente por el sistema. En este caso será el propio terminal el que notificará.

- Incidencias dtectadas en la atención de llamadas entrantes. Se refieren a la petición de atención personalizada, ya sea de tipo técnico o social.

4.9. Protección de datos dela persona usuaria

Desde el momento de la firma del contrato con el servidor de teleasistencia, la persona usuaria da su autolización española vigente en materia de protección de datos 

EIXIDES PROGRAMADES

 03/12/21 Eixida a l'ajuntament. Día internacional de la diversitat funcional. General cicle.

09/12/21 Eixida a ADIMA. 2n TAPSD.

10/12/21 Rosa Conca. General cicle.

13/12/21 Carolina i Mayte. General cicle.

17/12/21 Ex-alumnes TAPSD treballadors + alumnes TIS. 2nTAPSD

CLASSE 02/12/21

Empezamos la clase haciendo un ejercicio de presentación x Benjamí: ejercicio de respiración (50 respiraciones).

4.6.PROTOCOLOS DE ATENCIÓN EN COMUNICACIONES DE NO EMERGENCIA

Las comunicaciones de no emergencia se producen por situaciones que no están relacionadas con los riesgos para la salud o el bienestar de la persona usuaria.

Los motivos más comunes son:

• Comunicación de ausencias/regresos: llamadas informativas.
• Información sobre la modificación de datos: para comunicar un cambio relativo a números de teléfono.
• Pulsación por error: la más habitual, a veces la pulsan a propósito por soledad.
• Petición de información: recursos sociales, jurídicos, sanitarios...
• Formulación de sugerencias, reclamaciones o quejas: llamadas informativas.
• Para saludar o hablar con el personal operador: para hablar un rato.

 4.7.PROTOCOLOS EN ALARMAS DE ORIGEN TÉCNICO

Engloban las alarmas relacionadas con el funcionamiento del servicio (terminal, UCR o dispositivos asociados).

4.7.1.Alarmas de origen técnico generadas por pulsación

Estas alarmas son aquellas realizadas desde el domicilio de la persona, con intención relacionada con el equipo técnico. 

Según su finalidad:

• Pruebas en la primera conexión: controles llevados a cabo durante el proceso de alta.
• Pruebas de familiarización de la persona usuaria: pulsaciones de ensayo.
• Revisión o comprobación del funcionamiento del sistema: pulsaciones para verificar el correcto funcionamiento.
• Comunicación de fallos o averías del sistema: pulsaciones para notificar posibles fallos del equipo.
• Sustitución del terminal: pulsación para informar de la sustitución.
• Sustitución de la UCR: pulsación para comunicar el reemplazo de la unidad de control remoto.
• Retirada del terminal: para confirmar la baja del servicio y retirada del equipo.
  

4.7.2. Alarmas técnicas automáticas

Son aquellas que se originan sin intervención, las genera el dispositivo.

 

-Alarmas técnicas automáticas generadas por la tecnología instalada:

• Averías técnicas: conexión de red, batería, llamadas perdidas...
• Activación automática del terminal o de dispositivos asociados al terminal: avisos asociados al terminal.
• Activación de dispositivos de teleasistencia avanzada:  indican circunstancias que pueden dar lugar a una situación potencialmente crítica.

-Alarmas técnicas automáticas generadas por el sistema de comunicación:

• Alarmas por fallo del protocolo: intentos no identificados.
• Fallos en la conexión con el servidor: pérdida de comunicación.
• Saturación del tráfico de comunicaciones: consumos elevados, riesgo para la estabilidad.
• Fallos de red eléctrica: funcionamiento alimentación ininterrumpida. 

 4.5.3. NIVEL 2. Comunicación con movilización derecursos propios

La movilización derecursos se define como la puesta en actividad o moviminto de una persona o un conjunto de personas con el objetivo de realizar una atención de la persona usuaria cin raoidez y eficacia.

Movilización de recursos propios de la persona usuaria

En la intervención ante situaciones de crisis, es muy importante movilizar los recursos propios dela persona usuaria, entendièndose como tales personas de contacto cercanas a su red de apoyo ( familiares)

4.5.4. NIVEL 3. La movilización de recursos públicos especializados

Los recursos de  acceso públicos son todos los que están a disposición de toda la ciudadnía. 

Servicios:

-El cuerpo de bomberos. Alarmas producidas por dispositivos complementarios, como dectectores de gas o humo.

-Recursos sanitarios. Determinadas situaciones de emergencia , tanto sanitaria como social. 

-Policia. Alarmas específicos de agresión, hurto.

-Servicios sociales. Si es necesaria la atención conjunta de dicho servicio.

Ejemplo: En caso de atención a víctimas de violencia de género.

- Otros recursos. Acceso público diferentes de los mencionados  anterior.

 

PREGUNTES EXÀMEN UNITAT DIDÀCTICA 4

 PREGUNTES EXÀMEN

1. Tipus de comunicacions en teleassistència 4.1

2. La realimentació 4.2.2

3. L'escolta activa 4.2.3 

4. Actuacions comuns en les comunicacions 4.3.1

5. Nivell 1 de comunicació 4.5.2 i nivell 2 de comunicació 4.5.3

6. Nivell 3 4.5.4

7. Protocols de comunicació de NO emergència 4.6

8. Alarmes tècniques automàtiques 4.7.2

9. Informes de actuació 4.8.1

10. Fulls de incidències i avaries4.8.2 i protecció de dades 4.9

4.2.4. Las identificación delas necesidades dela perona usuaria

La identificación delas necesidades dela persona usuaria se llevará a cabo mediante una serie depreguntas destinadas a averiguar la necesidad específica dela persona usuaria

4.3. Comunicaciones entrantes

Son las comunicaciones entrantes y cómo podemos clasificarlas.

4.3.1. Actuaciones comunes en las comunicaciones

El personal operador debe aplicar siempre una serie de pautas de atención al comunicarse con las personas usuarias.

Tres grandes principios.

- Mostrar interés por el problema planteado

- Respeta la situación de la persona 

- Brindar un espacio de apoyo y contención que le permita encontrar soluciones viables a su problema.

4.3.2. Protocolos de atención de comunicación entrantes

Un protocolo es un método de actuación detallado que deben seguir las y los profesionales para la aplicación de un procedimiento de manera correcta

4.4. Protofcolos de presentación y despedida

4.4.1. Protocolos de presentación

Los protocolos de presentación tienen como objetivo identificarnos ante la persona usuaria que ha generado la llamada.

4.4.2. Protocolos de despedida

Los protocolos dedespedida tienen como objetivo cerrar la comunicación una vez que se haya realizado la gestión conforme a las necesidades que se haya planteado.

4.5. Protocolos de atención de alarmas por emergencia

Las alarmas por emergencia se producen en situación que implican riesgo para la integridad física, psíquica o social dela persona usuaria o de su entorno.

4.5.1 Tipos de alarmas por emergencia

Cuatros grupos:

Emergencias sociales. Son las que desencadenan cuando la persona usuaria emite una pulsación solicitacitando atención urgente porque sufre una situación favorecedora de vulnerabilidad y desprotección.

Emergencias sanitarias. Son las alarmas provocadas por una persona usuaria que solicita atención o asesoramiento médico urgente.

Emergencias por crisis de soledad o angustia. Se trata de una demanda de atención psicosocial.

Alarma sin respuesta. Se da cuando serecibe una alarma y la persona no responde en el momento en que el operador u operadora la atiende.

4.5.2 NIVEL 1. Comunicación

Cualquier comunicación de emergencia, el personal operador del centro de atención mediante una escucha activa, deberá evaluar la siruación e identificar cuál es el motivo que ha originado la comunicación.

CLASSE 25/11/21

4. L'atenció i la gestió de comunicacions d'entrada 

4.1. Tipus de comunicacions en teleassistència

 2 blocs:

-Trucades o comunicacions d'entrada, del domicili al centre.

-Trucades o comunicacions d'eixida, del centre al domicili.

4 grups:

-Informatives, sobre continguts temàtics.

-D'emergència, situacions de risc.

-De suggeriments i reclamacions, queixes i reclamacions.

-D'agenda o seguiment de la persona, seguiment de la situació de la persona usuària.

4.2. La comunicacions en teleassistència

Comunicació entre emissor i receptor, de forma:

-Verbal, amb paraules per construir frases.

-No verbal, gestos, distància, etc.

En la teleassistència la comunicació ocupa gran temps del personal operador. Mantenir una conversa telefònica és menys eficaç que la comunicació directa, per això hem de fer arribar el missatge de manera precisa i clara.

4.2.1. La manera d'expressar-se

El personal ha de tenir consideracions a l'hora de comunicar-se, el llenguatge que s'utilitza ha de:

-Ser clar i precís, no pot oferir dubtes ni donar espai a l'ambigüitat.

-Transmetre seguretat, proporcionar seguretat, tranquil·litat i estabilitat (llenguatge para-verbal).

-Guardar el respecte, llenguatge cordial i respectuós.

4.2.2. La realimentació

  El resultat i la qualitat de la comunicació no els determina el que diu l'emissor, sinó el que entén i interpreta el receptor.

La realimentació és la comunicació que el receptor envia l'emissor indicant-li si ha entès el seu missatge o no. 

→Potenciar la realimentació, garanteix:

-La persona interpreta correctament les indicacions.

-El personal operador identifica les necessitats.

Per una realimentació efectiva:

-Qui rep la informació esperi un missatge de retorn.

-La conversa sigui directa.

-Integrar aspecte afectiu de manera positiva.

-Missatge de retorn amb actuacions que la persona puga dur a terme.

 →Barreres de realimentació, actituds que dificulten la conversa bilateral, com:

-No mostra interés.

-Vol parlar sempre.

-Es distrau.

-Respon sense atendre la conversa.

-Entorn sorollós.

-Diversitat funcional auditiva o cognitiva.

-Dificultats a l'hora d'entendre el missatge per problemes tècnics.

4.2.3. L'escolta activa

Escoltar activament consisteix en posar tots els mitjans que tenim per entendre el que vol dir l'interlocutor i aconseguir la realimentació positiva.

 →Practicar l'escolta activa:

-No anticipar-se en la conversa.

-Adoptar una actitud positiva i empàtica.

-No emetre judicis de valor.

-No voler imposar la seva opinió.

-Estar atenta al to, el volum, els silencis...

-Verificar la informació a mesura que la rep.

  →Barreres a l'escolta activa:

-Escolta selectiva.

-Escolta prejutjada.

-Escolta abstreta.

-Escolta impulsiva.

-Escolta reactiva.

-Escolta egocèntrica.

murals ud 4 I POWER POINT

 4.3.2  protocols d'atenció entrada

4.4.1.-PROTOCOLS DE PRESENTACIÓ

4.4.2.- PROTOCOLS DE COMIAT.

EN EL MATEIX MURAL.

POWER POINT

4.7.1 ALARMES ORIGEN TÉCNIC

AMB EXPOSICIÓ PÚBLICA

RECUPERACIÓ UD 3

 RECUPERACIO UD 3 EL DIVENDRES DIA  26 -11-21

 TELEASSISTÈNCIA + HORT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

T​eleassstència:

1- Aproximació al servei de teleassistència

​2- Persones usuàries

3- La Tecnologia en la teleassistència

4- Equipaments bàsics del sistema

5- Instal·lacions del servei

6- Atenció i gestió de comunicació d'entrada

7- Protocols de prestació i acomiadament

8- Gestió de les comunicacions de eixida del centre d'atenció

9- Tipus d'AGENDES

10- Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència

11- Les normes 

12- La teleassistència

Hort:

1- Regar amb els utensilis adequats

2- Plantar i saber el que plantem

3- Conèixer el terreno abans de manipular-lo

4- Saber qui va a regar cada dia

5- Menejar la terra abans de plantar

6- Abonar la terra per a plantar

7- Maniobrar amb els utensilis de agricultura

8- Que vinga josep

9- Controlar que el plantem es el correcte

10- Simetria adequada per a que no lleve espai a les altres

11- Recolectar la plantació

12- Vigilar que el terreno no s'asseca i es puga plantar continuament

 Benja ens comunica que va a cantar els solets que ha obtingut cadaalumna duranel primer tirmestre

Benja torna a di: 5 SOLETS LLEVEN 1 PUNT

4 NO LLEVEN

alba b: 1 

ainara: 1 

naomi: 2

elena: 2 

neus: 4 

giannina: 3

alba g: 2 

txell: 5

mireia: 5

sandra: 1 

kandela: 8

vero: 7

zaira: 2

angels: 3

saray: 4

carmen: 1 

zumic: 6

PREGUNTES UD 3

 1.-LA DIRECTORA O DIRECTOR

2.-EL RESPONSABLE DEL CENTRE DE ATENCIÓ.RESPONSABLE AREA DESENVOLUPAMENT I INNOVACIÓ

3.-RESPONSABLE ÀREA SOCIAL.

4.-SUPERVISORA I PERSONAL OPERADOR.

5.-EQUIP  D'ORIENTACIÓ SOCIALL PAG 71

6 .-EQUIP TÈCNIC INSTAL.LADOR I PERSONAL UNITAT MÓBIL PAG 72-73

7.-EQUIPAMENT I ÀREES DEL CENTRE DE ATENCIÓ PAG 75-76-77.

 

 

 

 

MURAL 1.-.-PAGINA 63  3.1

TORNS DE TREBALL PAG 70

 RATIOS DEL PERSONAL.

ZONA SERVIDORS  I TECNOLOGIA PAG 78

ZONA ARXIU

AREES AUXILIARS 

MURAL 2.-.

3.3.2  UNITATS DE GESTIÓ TERRITORIAL

 

CLASSE 05/11/21

 Activitat de presentació (Txell)

N.F. 3 ORGANITZACIÓ DEL SERVEI DE TELEASSISTÈNCIA

(Pàg. 67)

3.2.2. L'equip d'atenció

L'equip d'atenció està format per les persones encarregades d'atendre i gestionar les comunicacions al centre d'atenció. 

Format per:

Supervisor/a = responsable

Funcions:

-Gestió adequada.

-Distribuir tasques.

-Assessorar al personal operador.

-Coordinar-se amb l'equip de intervenció.

-Assegurar que les dades son recollides a les fitxes correctament.

Personal operador del centre d'atenció = operadors

Funcions:

-Atendre i gestionar alarmes del domicili i les rebudes d'altres punts.

-Mantenir el contacte amb les persones usuàries (seguiment d'agendes i calendaris).

-Gestionar situacions d'emergència.

-Facilitar suport als usuaris.

-Comunicar totes les incidències.

(Pàg. 70)

Torns de treball:

-Jornades completes i de torn rotatiu.

-Deixar el lloc de treball net i ordenat en acabar el torn.

-Torns de treball donats pel supervisor/a.

-Torns unitats mòbils acostumen a ser més prolongats.

Ràtios de personal

-Trucades que poden atendre's simultàniament.

-Planificar el ràtio de personal, nombre mínim de persones necessàries per donar un bon servei.

(Pàg. 71)

3.2.3 L'equip d'intervenció

Equip tècnic d'orientació social

-Gestionar processos d'alta i baixa.

-Interlocutor, recursos socials de la zona.

-Visita domicilis.

-Programa activitats per afavorir autonomia i independència.

-Obtenir dades d'activitat sol.licitades.

L'equip tècnic instal.lador

-Instal.lar dispositius en les cases.

-Explicar funcionament als usuaris.

-Visites domiciliàries per verificar un correcte funcionament.

-Gestionar terminals posats a la seua disposició.

-Assessorar gestions que les persones usuàries sol.liciten. 

 

Clase dia dos del once del dos mil veint-i-uno

 

3.1. L'organització del servei de teleassistència. 

   

El personal que treballa en teleassistènca està organitzat en equips segons les funcions que duen a terme.

Es reparteixen en dos tipus d'ubicacions diferents per donar un servei de més qualitat. 

S'organitzen a partir dels elements següents: 

 

- Centre d'atenció (CA): des d'on es gestionen les trucades i es mobilitzen els recursos derivats d'aquestes comunicacions 

 

- Equip d'atenció: Persona operador; gestiona directament les comunicacions. Personal supervisor; organitza i controla la feina de l'equip operador. 

 

- Equip de gestió: Equip directiu i Responsables de les diferents àrees. 

 

- Unitat de gestió territorial: des d'on l'equip d'intervenció es desplaça al domicili de la persona usuària. Aquesta unitat també allotja el personal especialitzat de la unitat mòbil.  

3.2. El personal humà del servei de teleassistència. 

 3.2.1. L'equip de gestió. 

Està format pel personal encarregat de la direcció i la presa de decisions. 

 

- Director/a del servei. 

- Càrrecs responsables de les diverses àrees de gestió. 

 

>> DIRECTOR/A DEL SERVEI.  

És el màxim responsable. 

- planificar, dirigir, desenvolupar i avaluar. 

- assignar els recursos.

-assegurar una atenció adequada

- disssenyar i organitzar el protocols d'actuacions. 

- garantir la qualitat en les actuacions. 

- valorar els indicadors de qualitat del servei. 

- adoptar les mesures necessàries 

- prestar periòdicament una memòria de gestió del servei. 

- coordinar l'entitat prestatària

- garantir que les instruccions i directius fixades. 

>> Responsable del centre d'atenció. 

Màxima autoritat en aquesta àreea i assumeix la responsabilitat.

- coordinar l'equip professional

- garantir la gestió eficient 

- assegurar el funcionament correcte de la infraestructura

- assegurar el compliment dels procediments d'atenció

 

>> Res

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 ORGANITZACIÓ DEL SERVEI DE TELEASSISTENCIA

Sorganitzen a partir dels elements seguents:

-Centre d'atenció: podem trobar equips d'atenció i equips de gestio.

-Unitat de gestio territorial, des d'on l'equip d'intervenció, es a dir,tècnics. instala

IDEES PER MILLORAR LA TELEASSISTENCIA

 PROPOSTES

-Pandemia

-Hem dit cada u com estem de anim

-Fomentar el companyerisme

-Dinamisar les classes

-Regular 

-Que la classe de Benja dure 1h

-Posar una cafetera

-Buzo de sugerencies

-Treballlar mes lento

-Hablar urgencias

-Plantilla examen 

-Donar classe en lexterior

 

lectura del temari 21-10-2021

 Que és el SAD?

És un conjunt d'actuacions al domicili de les persones amb la finalitat d'atendre les seves necessitats de la vida diària.

hi ha 3 àrees:

- Serveis d'atenció personal: higiene personal

- Serveis d'atenció a la llar: higiene de l'entorn de la persona, realització de compres  i cura i higiene de la roba.

- Serveis de l'entorn: acompanyament en activitats fora del domicili, suport i realització d'activitats per al manteniment actiu de la persona manteniment de les relacions socials.

Quina és la finalitat del SAD?

- Actuacions preventives: establir hàbits saludables per a disminuir el risc de pèrdua d'independència. 

- Actuacions educatives: intenció educativa orientada a que l'usuari participen en tasques i poder millor la seva dependència.

- Actuacions rehabilitadores: recuperacions de capacitats funcionals através de l'entrenament.

- Actuacions assistencials: a causa de la dependència l'usuari no pot realitzar les tasques, el professional les realitzarà sense la seva participació.

Persones usuàries del SAD

 El SAD és un servei dirigit a totes les persones o famílies que tinguen limitada la seva autonomia personal permanent o temporal.

La falta d'autonomia pot estar motivada per:

- Dificultats en la capacitat funcional: causa de problemes físics, psíquics i sensorials, no pot dur a terme les activitats de la vida diària sense ajuda.

- Desajustos convivencials: situacions que impedixen una convivència familiar adequada, la falta d'un membre o la limitació per poder atendre correctament algun integrant de la família.

- Soledat i aïllament: les persones viuen bé o aïllades per falta de relació.

Col.lectius receptors del SAD:

- Persones grans: de cert nivell de dependència i persones que ningú les atengui suficient i que d'aquesta ajuda puguen seguir vivint en la seva pròpia casa.

-  Persones en discapacitat: proporcionar-los més autonomia.

- Persones que han patit alguna lesió o alguna malaltia física

- Persones amb problemes de salut mental: necessiten ajuda per a poder viure de forma independent.

- Menors: cal cuidar o cal atendre per absència de la seva família o tutors.

- Persones o famílies en risc de exclusió socials: estimular l'autonomia personal i familiar i millorar les seves condicions de convivència.

La qualitat de la prestació del SAD:

Hem de fixar-nos amb l'índex de cobertura.

L'index de cobertura del SAD:

Ens dona una idea de l'extensió del servei entre la població.

La intensitat de la presentació:

Nombre d'hores d'atenció al mes per persona usuària.

 

 

 

 

 

 

 

 

21-10-2021 criteris generals

MAQUETA

Correu de la classe: 2tapsdaiesveles201516@gmail.com

La maqueta física s'entrega el dilluns però abans del dilluns s'ha de penjar en aules i al correu de classe posant: fotos de la maqueta i descrivint-la.

Que hem de posar al correu i al aules?

hem de posar els materials utilitzats d'on provenen i perque ho hem utilitzat, el temps que hem empleat per a realitzar-la, la narrativa i la creativitat.