Tresor del lleó

• Que cada alumne 2-3 vegades per setmana realitze trucades telefòniques als seus avis/ familiars exercint de teleoperadors.

• Realitzar un estudi per a saber quines són les necessitats, ambicions, carències de les persones majors a Pedreguer.

• Entre els membres de classe busquem recursos entre els quals estiguen els números de telèfon de persones majors de ma Marina Alta i amb la corresponent autorització exercir de teleoperadors socials amb aquestes persones.

PLANTILLA CORRECCIO PREGUNTA 1 EXÀMEN UD4

OBJECTIU.-
La plantilla és un instrument de consolidació dels aprenentatges aconseguits.És una forma de COMPRENSIÓ I COMPARACIÓ COGNITIVA.És una forma d'estructurar l'organització del pensament.També ens val mper ajustar la comprensió,la retenció d ela informació i l'expressió ajustada dels continguts.Intenta ajudar a la retroalimentació  i aclarir les barreres.

PREGUNTA 1.-LA RETROALIMENTACIÓ EN LA ATENCIÓ TELEASSISTENCIAL.
BARRERESS A LA RETROALIMENTACIÓ.-


RETROALIMENTACIÓ.-
1.-Tenimn que IDENTIFICAR NECESSITATS reals  que la persona vol transmetre.
2.-Calm que la persona interprete correctament les indicacions que li ntransmeteix l'operador.
Característiques que han de donar-se:XXXXXXXX








PREGUNTA 1: LA RETOALIMENTACIÓ EN L'ATENCIÓ TELEASSISTENCIAL.

•La retoalimentació és la comunicació que el receptor envia a l'emissor indicant-li si ha entès el seu missatge o no.

•La retoalimentació és fonamental en la comunicació amb les seues usuàries.

•Per part nostra identifiquem les necessitats reals que la persona ens vol transmetre i aconseguim que ella senti que ha estat així efectivament.

•La persona interpreti correctament les indicacions que li transmetem, perquè són una resposta a les inquietuds que ens ha plantejat.

•Per afavorir la retoalimentació efectiva en la prestació del servei de teleassistència és convenient que es donin les característiques següents:

•Que l'esperi la persona que la rep, és a dir, que la persona usuària esperi un missatge de tornada.

•Que sigui directa. Hem d'interpretar que la persona no es desviï en el que ens vol transmetre i que això no provoqui un malentès.

•Que puguem integrar l'aspecte afectiu de manera positiva. Així, la persona tindrà més confiança per concretar les seves demandes.

•Que el missatge de tornada sol·liciti actuacions que la persona por dur a terme.

BARRERES:

• La persona usuària no mostra interés en el missatge

•Vol sempre tindre la raó, sense respectar el torn de paraula.

•Té dificultats en el entenement, a causa de problemes tècnics.

•Està distraguda en altres coses.

•Respón afirmativament sense prestar atenció.

•Es troba en un entorn ruidós.

 

PREGUNTA 2: ALARMES GENERADES PER PULSACIÓ DES DEL DOMICILI.

• Les alarmes tècniques engloben totes mes alarmes relacionades amb el funcionament de l'equip de teleassistència, tant el terminal com la UCR o s dispositius associats.

 

•Les proves en la primera connexió:

•Són els controls que es duen a terme durant el procés d'alta de la persona usuària per a comprovar el funcionament de l'equip.

•Al llarg d'aquestes inspeccions el personal operador verifica les dades i procedeix a donar d'alta la persona usuària en el servei.

 

• Proves de familiarització de l'usuari:

•Són les pulsacions d'assaig que s'executen perquè la persona usuària practiqui sobre el funcionament del sistema en presència del personal tècnic i també de familiars.

 

•Revisió o comprovació del funcionament del sistema:

•Es tracta de les pulsacions efectuades per part del personal tècnic, familiars, cuidadors,etc, per verificar el funcionament correcte del sistema.

 

•Comunicació de fallades o avaries del sistema:

•Són les pulsacions o avisos que empra la persona usuària o la seva cuidadors per a comunicar possibles fallades o avaries de l'equip. 

 

•Substitució del terminal:

•És la pulsació realitzada pel personal instal·lador informant de la substitució del terminal. 

 

•Substitució de la UCR:

•Es tracta de la pulsació que el personal instal·lador executa per comunicar que s'ha reemplaçat la unitat de control remot.

 

•Retirada del terminal:

•És la pulsacio  que es fa per confirmar la baixa del servei i la retirada de l'equip.

DADES TEMA 4/5/6

TEMA 4:

ESQUEMA: 3-12-2018
MAPA: 3-12-2018
RESUM: 30-11-2018
ACTIVITATS: 5-12-2018
EXAMEN: 30-11-2018

TEMA 5:


ESQUEMA:17-12-2018
MAPA: 17-12-2018
RESUM: 19-12-2018
ACTIVITATS: 20-12-2018
EXAMEN: 19-12-2018

TEMA 6:

ESQUEMA:18-1-2019
MAPA: 18-1-2019
RESUM: 22-1-2019
ACTIVITATS: 25-1-2019
EXAMEN:22-1-2019

UNITAT 4

ELABORACIÓ D'INFORMES

Informes d'actuació:
es el document que conté la informació de l'acció ejecutada com conseqüència de l'activació de la alarma.

El contingut del informe:
-Deu tindre una data i hora de l'entrada de la alarma.
-Ordre cronològic de les actuacions.
-Deu aparèixer junt a casa trucada.
-Cada alarma ha de disposar del seu propi informe.
-Redactar-se amb frases sencilles.
-Redacció del sofware específic de la plataforma.

 Tipus d'informes:
-Emergència
-Alarma tècnica.
-Ausència/tornades.
-Seguimentdes des del centro.
-Sol.licituds, queixes o reclamacions.

Informes d'actuacions d'emergència:
Són els que més extens i minuciosos. El seguiment posterior de la emergència que també posta a cap.

Informes de l'actuació cap a la alarma tècnica:
-Els que es generen per avisos automàtics del sistema
-Els que es generen després de l'actuació del personal tècnic

Informes de la comunicació de ausència/tornada:
Deben reflejar la atenció prestada, ademés de modificar la situació de la persona usuària d'acord amb el moviment temporal del que es tracta.

Informes d'atenció després del seguiment des del centre:
Aquestos informes es registren alarmes generades a petició del centre d'atenció.

Informes realacionats amb sol.licituds, queixes o reclamacions:
Inclouen les actuacions realitzades davant d'una trucada de petició o sol.licitud.

Informes d'un altre tripus





FULLES D'INCIDÈNCIES I AVERIES:

-Averies detectades en l'atenció de alarmes o trucades entrants:
-Averies o inidències técniques detectades per avisos generats automàticament.
-Incidències detectades en l'atenció de trucades entrants.



.Dades bàsiques relatives.
.Dades técniques, còdic de l'alarma-
.Motiu de la comunicació.
.Observació.
.Dades i hora.




PROTECCIÓ DE DADES DE LA PERSONA USUÀRIA:

Des del moment de la firma del contracte, la persona usuària dona la seva autorització per a la grabació, cessió i tractament de dades.
Com estrictament confidencial, per la custòdia d'aquestes dades existeix una zona d'arxiu, tenen que estar perfectament identificats.

FCT EUROPA

•FCT Europa Total: amb 75 dies de duració i un total de 400 hores laborables certificables.

•FCT Europa Parcial: amb 28 dies de duració i un total de 100 hores laborables certificables.

PERÍODE DE REALITZACIÓ

Aquestes pràctiques correspondran al mòdul professional FCT, que podrà realitzar-se en dos períodes:

•Primer període: a partir de l'1 d'abril de 2019.

•Segon període: a partir de l'1 de setembre de 2019.

QUANTS DINERS ES NECESSITEN?

Només s'han de pagar les despeses personals, perquè l'estada a Europa inclou:

•Viatge.

•Allotjament.

•Manuntenció.

•Transport local des del lloc de residència fins a l'empresa on es realitza el mòdul professional FCT.

•Assegurança.

REQUISITS DE L’ALUMNAT SOL·LICITANT

1. Estar matriculat, l’any 2019, en un cicle formatiu de Formació Professional en un centre educatiu públic o

privat concertat de la Comunitat Valenciana, tenint en compte que l’alumne/a en el moment de ser

adjudicada una vacant haurà de complir els requisits d’accés al mòdul professional d'FCT, regulats en

l’Ordre 77/2010, de 27 d’agost, de la Conselleria d’Educació.

2. Estar en possessió de, com a mínim, un dels següents certificats:

a) Certificat de superació dels distints nivells dels ensenyaments d’idiomes, expedit per les Escoles Oficials

d’Idiomes, amb equivalència al nivell B1 del Marc Europeu Comú de Referència (MECR).

b) Certificat expedit per les universitats del sistema educatiu espanyol i les institucions nacionals i

estrangeres que es recullen en l’annex I de l’Ordre 17/2003, de 15 d’abril, de la Conselleria d’Educació,

Cultura i Esport.

En cas de no tindre cap acreditació oficial serà necessari obtindre una qualificació positiva en les proves de

nivell convocades a aquest efecte pel Servei de Gestió de Formació i Qualificació Professional i la regulació

de les quals s’estableix en l’apartat huité de la present resolució.

3. Tindre entre 18 i 30 anys, complits abans de l’1 d’abril de 2019, per a l’alumnat que realitze el mòdul

professional d'FCT, durant el primer període de realització d’aquest i, abans de l’1 de setembre de 2019 per

als que el facen durant el segon període de realització.

4. En cas de ser estudiant amb nacionalitat no espanyola, l’adjudicació d’una estada per a la realització del

mòdul d'FCT de cicles formatius de Formació Professional a Europa es realitzarà en funció de l’Acord

Schengen, la informació del qual es troba disponible en l’enllaç següent:

http://www.interior.gob.es/web/servicios-al-ciudadano/extranjeria/acuerdo-de-schengen

PROCEDIMENT D'INSCRIPCIÓ

El procediment d’inscripció que s’ha de seguir és el següent:

1. Omplir la sol·licitud d’inscripció abans de les 23.59h del dia 25 de novembre de 2018. Accedeix a

sol·licitud telemàtica:

http://eduwp.edu.gva.es/fcteu/val/centros.php

2. Adjuntar la documentació següent:

a) Currículum Europass en l’idioma corresponent, anglés si sol·licita realitzar el mòdul professional FCT al

Regne Unit o Irlanda, o francés si sol·licita realitzar el mòdul professional FCT a França. Aquest document

ha d’adjuntar-se en un arxiu format PDF amb la nomenclatura següent:

NOMCOGNOMSSOL·LICITANT_CV.pdf

Accedeix a CV Europass: http://sepie.es/iniciativas/europass/cv.html#contenido

b) Si és el cas, una còpia compulsada del certificat oficial acreditatiu del nivell de coneixement de l’idioma

anglés i/o francés. Aquest document ha d’adjuntar-se en un arxiu format PDF anomenat de la manera

següent:

NOMCOGNOMSSOL·LICITANT_CCIpdf

3. Una vegada emplenada la sol·licitud, se’n generaran dos resguards. L’alumnat haurà d’entregar un dels

resguards al/a la coordinador/a FCT Europa del seu centre educatiu i l’altre resguard haurà de conservar-lo

per a qualsevol incidència que puga sorgir durant tot el procés de selecció.

1. Accés a la plataforma

La plataforma habilitada per a FCT Europa 2019 és la mateixa que s’utilitza per a les proves d’accés a cicles

formatius de grau mitjà i superior.

http://fp.edu.gva.es/av/course/view.php?id=33867

L’accés a la plataforma es realitzarà de la manera següent:

a) En cas que el centre haja modificat la contrasenya per a accedir a la plataforma de proves d’accés,

l’usuari i contrasenya serà el mateix que els utilitzats fins ara.

b) En cas de no haver accedit a la plataforma de proves d’accés, l’usuari i contrasenya serà el següent:

Nom d’usuari: codi de centre.

Contrasenya: codi de centre.

En qualsevol dels casos esmentats anteriorment, la plataforma disposa d’un sistema de recuperació de

contrasenya.

Una vegada s'accedisca a la plataforma haurà d'entrar en el curs FCT EUROPA 2019

2. Enviament de documentació

El centre educatiu enviarà, entre el 10 i el 16 de desembre de 2018, mitjançant la plataforma habilitada a

aquest efecte, la documentació següent:

• Una llista amb la relació d’alumnes que han sol·licitat realitzar l’FCT a Europa (format lliure).

• Carta de compromís amb nomenament de coordinador. Annex I de la Resolució FCT Europa 2019.

La documentació s’enviarà en un únic arxiu amb format pdf, amb la codificació següent:

CENTRE EDUCATIU_FCTEUROPA2019.pdf

TUTORIA

-HEM COMUNICAT ALS ALUMNES LA FCT EUROPA, HI HAN DOS MODALITATS: PARCIAL I TOTAL, DEMANENNIVELL D'ANGLÈS, L'ULTIM DIA PER A PRESENTAR-SE ES



-BEQUES DEL CREAMA: ILONA ENS COMUNICARÀ LES BASES




-PRÀCTIQUES: BENJAMÍ TÉ UNA REUNIÓ PER A CONCRETAR-LES.


-LO MÉS IMPORTANT PER A TRIAR AL CENTRO ES QUE ENS AGRADE


-EN LES PRÀCTIQUES TENS QUE TRAURE LES COSES BONES PER MOLT QUE NO T'AGRADEN

-LES PRÀCTIQUES SÓN MOLT GRATIFICANTS.

TREBALL DE CAMP COMUNITARI.

Lucia Costa

8:28 (fa 3 minuts)

TREBALL DE CAMP.

El divendres 19 d’Octubre en la programació del mòdul de teleassitència estava plantejada una eixida denominada Treball de Camp per part del grup de 2TAPSD denominant cicle formatiu de grau mitja tècnic d'atenció en situació de dependència.



 La eixida va començar a les 8:15 del mati i va finalitzar a les 9:50 , dintre del mòdul corresponent.
Malgrat els núlvos que hi havia es va realitzar l’activitat.
Va acudir tota la classe i a més en molta participació.
Els objectius d’aquesta eixida són:
-Eixir del àmbit habitual de classe.
-Coneixer el terme de Pedreguer, és a dir , el medi comunitari.
-Treballar habilitats educatives.
-Desemboirar-nos amb activitats d'aire lliure.
-Activar la ment per a les próximes classes.
-Capturar images del cel , per a una próxima lectura i escriptura en el blog de la classe.

L’activitat es va realitzar per complet en molta gana i participació per part de tots.
Per part de tota la classe: ens agradaria que es tornara a realitzar més vegades.

BLOG

1taspdaiesveles201516.blogspot.com

MONDUBER6

VALORACIÓ DEL GRUP

VALORACIÓ:
-El grup té capacitat d'esforç.
-Saben cumplir els calendaris.
-Tenen capacitats simbòliques.
-  Tenen suficient comprensió de les normes.
-  La capacitat per a concretar les normes es irregural
-Hi ha subgrupos de xarramenta
-Necessiten automotivar-se més .
-Hi ha una clara tendencia de dispersió.
-Poca capacitat resolutiva.

Unitat 1

DEMÀ SENSE FALTA ELS APUNTS

- 2 Segona activitat feta per Laura.
- Entrega de la maqueta. 

-Explica la primera unitat:
La teleassistència és un sistema d'ajuda (24h, 365 dies i inmediata) per a aquells determinats usuaris que la necessite.
Podem dir que la teleassistència ajuda "acompanyant i protegint" a l'usuari i té el fi de que l'usuari estiga al seu entorn natural.

-Beneficis: 
-Permanència en el seu medi habitual.
-Ajuda a la persona usuari a seguir la seva vida amb normalitat.
-Proporciona seguretat.
-Contacte amb el seu medi i social.
-Suport a les cuidadores i cuidadors.
-Estalvi en costos econòmica i personals.


Teleassistència no es el mateix que telealarma.
-Telealarma: No hi ha interacció entre usuari i assitent.
-Teleassistència: Si hi ha interacció, es de forma inmediata, a més hi ha una planificació darrere, l'assistent sap les dades del usuari i quan té que cridar-lo.

-La teleassistència i el SAD poden compaginar-se, no obstant no significa que els dos servicis tinguen que estar contratats pel usuari al mateix temps.

 ORIGEN I EVOLUCIÓ:

- La teleassistència van lligats a l'origen de les telecomunicacions.
-Situacions puntuals de socors o atenció mèdica.
- Servei d'atenció estable i permanent.
-Va quedar instrumentat el 20 d'abril de 1983 (IMSERSO I FEMP). 
-Un creixement significatiu de llars unipersonals.
- Podem considerar que en 1992 neix la teleassistència:
- Evitar el desarrelamt i l'aïllamt social.
- Afavorir la permanència d'aquestes persones.
- Assegurar-los l'atenció immediata.
- L'atenció tant dins com fora del propi domicili.
- L'atenció a col.lectius molt més diversos.

 LA PRESTACIÓ DEL SERVEI:

-L'evolució de les tecnologies de la comunicació i la informació.
Consta en:
- Terminal: connectat de manera permanent.
-Polsador individual o unitat de control remot.
-Central d'atenció permanent.

Per a que la persona se senti segura amb l'entorn:
-La dotació i instal.lació, al domicili de la persona usuària.
-La familització de la persona usuària amb el servei.
- El manteniment del sistema mitjançant comprovacions automàtiques.

INSTRUCCIONS INICIALS

1taspdaiesveles201516@gmail.com

TREBALLS:
- MAQUETA: DILLUNS 17
- FOTO DEL CEL: DIVENDRES 21
- LLIBRE DE LECTURA: DIARI DEL BÚNQUER
- LLIBRE ALTAMAR TELE
ENVIAR HUI 2 CORREUS
- ESTUDIAR EL PLA DE TREBALL: